En février, j'ai écrit un article sur Structure de l'équipe de la Silicon Valley et comment je croyais que Pied Piper verrait leur disparition s'ils ne se concentraient pas sur l'embauche cette saison. Si vous n'avez pas vu la nouvelle saison, soyez prévenu, il y a des spoilers.
Dans mon article original, j'ai déclaré que Richard aurait dû faire de Jared un co-fondateur de Pied Piper quand il l'a braconné de Hooli. Bien qu'il ne soit pas techniquement un co-fondateur, Richard l'a récemment promu au poste de directeur de l'exploitation et les choses s'annoncent déjà pour l'avenir de l'entreprise.
Alors que Techstars se concentre sur l'équipe fondatrice pour déterminer quelles startups sont acceptées dans nos programmes, l'équipe de direction (fondatrice ou non) est la véritable colonne vertébrale d'une entreprise solide.
Amener Jared a COO a permis à Richard de reprendre son rôle de développeur pour un sprint de code massif. De là, l'engagement de Richard envers le succès de l'entreprise a ramené tous les ingénieurs débauchés. Et maintenant, Richard a un assistant personnel pour gérer son calendrier et lui préparer de bons petits sandwichs - tout cela grâce à Jared.
Le sujet du Chief Operating Officer a joué un grand rôle dans la nouvelle saison de la Silicon Valley, à commencer par le quasi-braconnage par Richard du COO de Quiver. Si vous êtes comme Richard et que vous avez besoin d'embaucher quelqu'un pour rendre votre entreprise un peu plus fluide, voici quelques-unes des qualités que vous devriez rechercher chez un COO :
Au-delà de l'organisation
Les COO gèrent les opérations quotidiennes de votre entreprise. S'il y a quelque chose qu'ils ont manqué, alors votre entreprise manque aussi. Qu'il s'agisse de s'assurer que les contrats sont à jour, que le service marketing utilise les nouvelles informations extraites par l'équipe de données ou que votre réunion de toute l'entreprise se déroule sans problème, cette personne doit être un organisateur principal.
Quelques conseils pour trouver ces personnes :
- Ils ont une liste de tâches en cours d'exécution, avec des surbrillances, des cercles et des gribouillis partout
- Ils envoient des actions aux membres de l'équipe après chaque réunion pour s'assurer que l'équipe est sur la bonne voie
- Ils envoient des invitations de calendrier immédiatement après que vous ayez verrouillé un temps de discussion
Une personne de processus
Nous avons tous entendu l'expression « travaillez plus intelligemment, pas plus dur ». Cette déclaration devrait toujours flotter dans l'esprit de votre COO. Comment y parvenir et comment le faire plus rapidement ?
Les COO sont des maîtres stratèges et peuvent élaborer un plan à partir de rien. Il y a toujours un processus qui doit être mis en œuvre, et chaque processus est accompagné d'un guide étape par étape sur la façon de le faire. S'il n'y en a pas, votre COO devra peut-être accélérer les choses.
Ils connaissent les métriques
Le COO a besoin de voir que chaque département ne fait pas que faire avancer les choses, mais que son travail correspond aux objectifs globaux de l'entreprise et aux KPI. Ils pousseront chaque département à rédiger des objectifs réalisables avant de lancer une nouvelle campagne, puis vous demanderont vos points de preuve dès que la tâche sera terminée.
Si votre directeur de l'exploitation n'a jamais demandé de rapport, il est peut-être temps pour vous de le faire rapporter à votre bureau.
Lena Headey, mari et Dan
