Si vous voulez savoir ce qui vous attend pour l'avenir de la publicité en ligne, laissez tomber la boule de cristal. Au lieu de cela, jetez un œil aux vidéos Snapchat, aux photos Instagram et aux tweets des marques qui ont fait les gros titres en 2015.
Selon le cabinet de recherche numérique eMarketer, 88,2% de toutes les entreprises américaines utilisent au moins une plateforme de médias sociaux à des fins de commercialisation. Cela signifie que les conseils sur la meilleure façon d'utiliser les réseaux sociaux pour votre entreprise ne manquent pas.
Voici les trois tendances les plus notables (et applicables) que les chercheurs et consultants en médias sociaux prévoient voir émerger en 2016.
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1. La vidéo deviendra la plate-forme publicitaire native de choix.
Selon Ian Schafer, PDG de l'agence de publicité Deep Focus, Snapchat a connu l'une des meilleures années de toutes les plateformes sociales en 2015, et continuera de générer beaucoup de buzz cette année.
'Snapchat propose quelque chose dont l'offre est rare', déclare Schafer, se référant principalement aux Millennials et au jeune public. Même si les entreprises sont encore en train de déterminer à quel type d'annonces les utilisateurs de Snapchat répondent le mieux, elles ont toujours l'avantage de marcher en territoire familier.
'La vidéo est le muscle pour lequel les annonceurs ont fléchi le plus longtemps et sont prêts à payer le plus cher', a-t-il déclaré.
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De plus, de nombreux consommateurs la considèrent comme la plate-forme la moins invasive pour la publicité native, explique Schafer. Prendre ' La petite enfance ,' par exemple, une publicité vidéo native de Purina qui est apparue sur la chaîne YouTube de Buzzfeed au début de 2015. Comptant 81,3 millions de vues, elle est devenue l'une des vidéos les plus vues sur Facebook .
2. La réalité virtuelle continuera d'être une plate-forme digne d'intérêt, mais ne vous attendez pas à ce qu'elle ait un excellent retour sur investissement.
Celui-ci est à jeter. La consultante en médias sociaux Amy Vernon a nommé la réalité virtuelle et la réalité augmentée comme l'une de ses tendances en matière de médias sociaux à surveiller cette année.
'Le prix bas et bas de Google Cardboard et d'autres lunettes de réalité virtuelle en fait quelque chose que tout le monde peut se permettre', écrit Vernon. le New York Times' l'application de réalité augmentée, qui a été lancée en novembre, a permis à la société de médias lancement d'application le plus réussi à ce jour .
'Vous verrez plus de tentatives comme celle-ci pour mettre la VR entre les mains des consommateurs', déclare Noah Mallin, responsable des réseaux sociaux à la branche nord-américaine de l'agence média MEC Global.
Mais Schafer n'est pas convaincu que les publicités et les applications VR et AR apporteront une valeur au-delà du buzz médiatique. 'Je ne pense tout simplement pas que la réalité virtuelle aura suffisamment de valeur pour les annonceurs tant qu'elle ne sera pas une expérience grand public, et je ne m'attends pas à ce que cela se produise en 2016', a-t-il déclaré.
3. Les applications de messagerie mobile deviendront un espace de plus en plus populaire pour l'interaction client.
Oui, le mobile est depuis longtemps un espace social important, avec environ 2,6 milliards d'utilisateurs de smartphones à l'échelle mondiale. Mais avec l'essor des applications de messagerie mobile (c'est-à-dire WhatsApp, Facebook Messenger), il sera encore plus important que les entreprises les intègrent dans leur stratégie de médias sociaux.
Selon une prévision d'eMarketer plus tôt cette année, environ 1,4 milliard de personnes devraient utiliser des applications de messagerie mobile en 2015 , une augmentation de 31,6 par rapport à 2014.
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« Pour une entreprise qui doit vraiment réfléchir à l'emplacement de ses ressources, mettre vos ressources pour atteindre les clients via un endroit comme Facebook Messenger et Twitter est un moyen intelligent de donner vie à cette expérience de service », déclare Mallin.
Prenez Uber, qui a défrayé la chronique il y a quelques semaines avec son partenariat nouvellement annoncé avec Facebook Messenger, qui permet aux clients de héler un tour via l'application mobile .
Même si les entreprises n'ont pas de produit à vendre sur Facebook Messenger, Mallin dit qu'elles devraient toujours utiliser des applications de messagerie mobile pour interagir avec les clients. De nombreuses entreprises le font depuis longtemps via la fonction de messagerie directe de Twitter, mais avec plus d'utilisateurs, Facebook Messenger offre aux marques une plus grande capacité à faire évoluer leurs interactions avec leurs clients.
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