Tout le monde a des bêtes noires, ces petites choses qui arrivent qui ne sont pas assez grosses pour exiger beaucoup de vos efforts, mais qui viennent vous ennuyer encore et encore quand vous vous y attendez le moins. Il peut s'agir de personnes qui laissent du désordre dans la cuisine du bureau ou qui interrompent constamment vos appels téléphoniques.
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Quel que soit le désagrément, ces petites piqûres à votre cerveau peuvent vous rendre moins productif à chaque fois qu'elles se produisent, et éventuellement s'ajouter à de gros maux de tête.
Je suis quelqu'un qui refuse de subir un ennui constant. Je tolère une irritation environ trois à cinq fois avant de devoir agir. Quand quelque chose franchit la ligne dans une bête noire, je l'aborde de l'une des deux manières suivantes :
1. Adressez-le. J'aborde généralement le désagrément directement avec la ou les personnes qui l'ont causé. Je les confronte directement et de manière bienveillante aux raisons pour lesquelles j'ai un problème avec l'activité ou le comportement qui se déroule. Le plus souvent, ils ne sont tout simplement pas au courant de la situation et sont généralement heureux de s'adapter s'ils n'ont pas un intérêt direct dans la question. S'ils ont une raison légitime de faire ce qu'ils font, j'écoute, évalue et recherche un compromis qui fonctionne pour nous deux. La conversation peut commencer de manière inconfortable, mais elle se déroule généralement plutôt bien.
2. Retirez-le. J'élimine les circonstances qui causent le problème de manière créative et efficace. Je dois peut-être licencier un client, trouver un nouveau fournisseur ou même changer mes propres habitudes, mais je sais que si je ne supprime pas l'irritation, ma productivité en souffrira.
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3. Modifiez la structure.
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Un ami me cite souvent cette ligne : '. . . la rupture de toutes les relations humaines est une attente inavouée. O Une de mes bêtes noires est directement liée à cette philosophie. Je vais très bien quand les employés travaillent à domicile, mais pour une raison quelconque, cela me rend toujours fou quand quelqu'un me dit à la toute fin de la journée, généralement en sortant, qu'ils vont travailler à domicile le lendemain. Afin de corriger ce problème, j'ai écrit une section dans notre manuel qui couvrait les « règles » pour travailler à domicile. Tant que l'employé respecte ces règles, il n'a pas besoin de me dire son horaire et cela ne me dérange jamais. --Se pencher en avant
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Quatre. Partagez votre agacement.
Dans son livre le plus récent, Adam Bryant, auteur à succès du New York Times, raconte l'histoire d'un cadre qui a écrit un manuel d'utilisation officiel décrivant ses caprices et préférences. Réagissez-vous fortement aux délais non respectés ? Les gens ont-ils tendance à penser que vous êtes en colère ou à les ignorer, alors qu'en fait, vous êtes simplement plongé dans vos pensées ? Un tel manuel aiderait les employés à comprendre ces petites nuances et économiserait les efforts émotionnels et chronophages nécessaires pour résoudre vos mystères. Selon Bryant, les PDG constatent que le partage de ces informations reconnaît que nous avons tous nos préférences idiosyncratiques et que les gens travaillent ensemble de manière plus efficace et créative lorsqu'ils les comprennent dès le départ. --Le soliste à succès
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5. Détendez-vous ou confrontez-vous.
Les bêtes noires sont disponibles en deux saveurs. Dans le premier cas, quelque chose peut vous déranger, mais ce n'est pas vraiment un gros problème et vous avez juste besoin de vous détendre. Dans ce cas, surmontez-le, et le plus tôt sera le mieux. Cependant, dans certains cas, les bêtes noires sont un vrai problème - elles peuvent affecter votre productivité et celle de vos collègues. Dans de tels cas, vous devez prendre des mesures. La meilleure façon de faire face à une bête noire, quelle qu'elle soit, est de la frapper de plein fouet. Quand je travaillais dans un bureau, quelqu'un ouvrait nos sacs à lunch conservés dans le réfrigérateur du bureau et se servait notre nourriture. Nous avons mis en place un piège élaboré pour l'agresseur, l'avons pris en flagrant délit, puis lui avons fait honte de ne plus jamais déranger nos déjeuners. --Le gars de la gestion
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