Mes amis, nous vivons dans le futur.
Pièce A : Amazon Go, le tout nouveau magasin de proximité sans espèces, sans carte de crédit et sans caisse à Seattle.
C'est Amazon -- seulement une édition de brique et de mortier.
Jusqu'à présent, ses clients se limitaient aux employés d'Amazon, mais il s'ouvre au public ce matin :2131 7th Avenue à Seattle, si vous êtes en ville.
Pas trop loin du Starbucks qui vient d'annoncer qu'il n'acceptera plus les espèces.
Le concept est ce que Jeff Bezos appelle « Just Walk Out ».
Fondamentalement, vous téléchargez une application, permettez à chacun de vos mouvements d'être suivis et analysés en temps réel, récupérez tout ce que vous voulez dans l'inventaire et sortez directement de la porte sans que personne ne vous arrête.
Ensuite, votre compte Amazon est facturé.
La société a laissé les journalistes jeter un coup d'œil avant l'ouverture officielle. L'un d'eux a même testé l'idée que cela pourrait être à l'épreuve des voleurs à l'étalage. Voici ce qu'ils ont trouvé.
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Portes à l'avant.
Sans caisse, il doit y avoir un moyen de savoir au moins qui va et vient. La solution ressemble un peu à un tourniquet de métro. Vous téléchargez l'application Amazon Go, appuyez dessus en entrant et vous considérez que vous êtes suivi.
Littéralement des centaines de caméras.
Le magasin utilise l'intelligence artificielle et des centaines de caméras (dont beaucoup en grappes au plafond) pour suivre chaque personne qui entre à l'intérieur. Ensuite, ils suivent les articles que vous choisissez et vous les facturent. Remettez quelque chose et il est retiré de votre facture.
Tarif du dépanneur, ainsi que des produits Whole Foods.
Le magasin lui-même fait environ 1 800 pieds carrés, ce qui n'est pas très grand. C'est lourd sur le prix du dépanneur avec une dose de Whole Foods. Ce premier « magasin test » n'est pas ce qui effraie les autres détaillants, bien sûr, c'est l'idée qu'Amazon déploie le concept dans des magasins Whole Foods entiers, ou même dans des concepts de vente au détail plus grands.
Pas de caisse.
C'est vraiment le cœur de l'innovation. Il n'y a pas de caisse, pas de registre, pas de ligne, pas de passage de carte ou de monnaie. Vous sortez littéralement du magasin avec tout ce que vous voulez. Quelques minutes plus tard, vous recevez un reçu. S'il y a une erreur, Amazon dit que vous pouvez la corriger facilement.
Un gardien pour la bière.
Sans caisse, il n'y aurait personne pour empêcher un client mineur de sortir avec des boissons alcoolisées. Le magasin vend de la bière et du vin, il y a donc un employé dont le travail consiste à s'asseoir dans cette section du magasin et à vérifier les pièces d'identité. D'autres employés remplissent les étagères et aident les clients confus; il n'y a tout simplement personne qui travaille dans une caisse enregistreuse ou à la caisse.
Pas de caddie ni de panier.
Pas de caisse signifie que vous n'avez pas besoin de montrer à qui que ce soit toutes les choses que vous avez achetées. Ainsi, vous transportez simplement tout dans le sac dans lequel vous le ramèneriez à la maison (ou au travail, car Amazon prévoit que ce magasin sera principalement utilisé par les employés de bureau pendant la journée).
Pas de crime (peut-être).
S'il n'y a aucun moyen d'entrer dans le magasin sans utiliser l'application, cela devrait rendre le vol à l'étalage beaucoup plus difficile. Je suppose que vous pourriez sauter le tourniquet, mais vous seriez devant la caméra sous des centaines d'angles. Un journaliste pour Le New York Times a déclaré qu'il avait essayé de sortir un paquet de quatre sodas du magasin (avec la permission d'Amazon), mais le système l'a attrapé et l'a facturé pour cela.
Total des achats impulsifs.
De nombreuses critiques de pré-lancement disent que faire du shopping sur Amazon Go ressemble moins à aller dans un magasin qu'à faire une descente dans votre propre garde-manger. Cela signifie que les gens font potentiellement moins attention au coût de ce qu'ils achètent et font plus d'achats impulsifs.
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Total Grand Frère.
Je suppose que nous avons dépassé cela maintenant, mais littéralement chacun de vos mouvements est suivi et filmé. Qu'est ce qui pourrait aller mal?
