La fondation Wikimedia, une organisation à but non lucratif qui héberge Wikipédia et nos autres projets de connaissances libres, a récemment annoncé qu'Amazon avait fait un don d'un million de dollars à son fonds de dotation. Ce don fait d'Amazon l'une des plus grandes entreprises contributrices de Wikimedia.
« L'équipe Alexa partage une vision similaire avec Wikipédia et la Wikimedia Foundation : pour faciliter le partage des connaissances à l'échelle mondiale », Amazon a déclaré dans un récent communiqué.
Selon la fondation Wikimedia, les dons à la dotation rendent Wikipédia plus résilient en aidant à protéger 'l'indépendance durable de l'encyclopédie par rapport à l'influence et [en assurant] la stabilité à une époque où les modèles de dons individuels sont incertains'.
Si nous approfondissons un peu, il y a des leçons importantes à tirer du récent don d'Amazon.
Une question de confiance
Il est tout à fait logique qu'Amazon fasse un don aussi important à Wikimedia. Après tout, Amazon Alexa, l'assistant intelligent populaire de l'entreprise, utilise librement Wikipedia pour répondre à d'innombrables questions pour des millions d'utilisateurs par jour.
Mais les assistants domestiques intelligents comme Alexa créent une sorte de déconnexion entre la source d'informations et l'utilisateur final.
'Si vous abusez de quelque chose et que vous ne lui redonnez pas, vous pouvez lui faire du mal', a déclaré Lisa Gruwell, directrice des recettes de Wikimedia. dans une conversation avec TechCrunch.
'Dans le cas d'Alexa et de Siri, notre contenu est intermédié', a poursuivi Gruwell. « Wikipédia fonctionne parce que les gens peuvent y contribuer, les gens peuvent le modifier. Aussi, une fois par an, lorsque nous demandons, les gens peuvent faire un don. Quand ils obtiennent leurs informations non pas de nous - mais du contenu de Wikipédia via quelque chose comme Siri ou quelque chose comme Alexa - cette opportunité de contribuer en tant qu'éditeur est rompue, et cette opportunité de contribuer, de faire un don est également rompue.
Il y a à peine six mois, Wikimedia a exprimé son souhait de voir plus d'entreprises utilisant Wikipédia pour redonner.
'Le contenu de Wikipédia [est] sous licence libre pour être réutilisé par n'importe qui et cela fait partie de notre mission : que chaque personne puisse partager des connaissances gratuites', a écrit La directrice exécutive de Wikimedia, Katherine Maher, dans un communiqué. « Nous voulons que les gens du monde entier utilisent, partagent, ajoutent et remixent Wikipedia. Dans le même temps, nous encourageons les entreprises qui utilisent le contenu de Wikimedia à redonner dans un esprit de durabilité.'
Techcrunch a rapporté que Google était de loin le premier donateur d'entreprise de Wikimedia au cours de l'exercice précédent, et que Google a contribué davantage en égalant les dons des employés, tout comme Apple, Facebook et Microsoft.
Amazon manquait visiblement de cette liste, mais avec ce récent geste, la société semble prête à se racheter.
Je considère le don d'Amazon comme très émotionnellement intelligent . En offrant une aide pratique, Amazon ne se contente pas de dire qu'il apprécie le service fourni par Wikipedia, il le montre. Cela crée un contrat de confiance entre Amazon et Wikimedia, une fondation sur laquelle on peut encore s'appuyer.
'Nous sommes reconnaissants pour le soutien d'Amazon et espérons que cela marque le début d'un partenariat à long terme pour soutenir l'avenir de Wikipédia', a déclaré Jimmy Wales, fondateur de Wikipédia.
N'oubliez pas qu'aucun homme (ou entreprise) n'est une île. Identifiez les relations qui vous aident à vous épanouir et trouvez un moyen de montrer votre appréciation. Soyez prêt à payer pour des produits et des services qui offrent de la valeur, plutôt que de forcer les fournisseurs et partenaires à vous gâter (ou à d'autres).
Cela conduira à un respect mutuel qui contribuera grandement à établir des relations de qualité et à pérenniser votre entreprise.
