Si vous êtes un utilisateur d'iPhone, Apple vient de vous donner de très bonnes nouvelles. Eh bien, c'est si vous vous êtes inscrit à AppleCare+. Soit dit en passant, je n'achète aucune garantie prolongée sur quoi que ce soit, mais j'achète AppleCare. Je n'ai pas le temps dans cette colonne d'entrer dans toutes les raisons, mais celle-ci devrait être plus que suffisante.
Voyez, si vous payez pour AppleCare+, vous bénéficiez d'une couverture contre les dommages accidentels sur votre appareil. Cela signifie que si vous laissez tomber votre iPhone lorsque vous sortez de la voiture et que l'écran se brise, au lieu de payer le coût total d'un remplacement (ce qui peut coûter très cher), vous payez 29 $.
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En septembre, juste avant le lancement de l'iPhone 12, Apple a discrètement opéré un changement. Normalement, ce serait une mauvaise nouvelle. Normalement, lorsque les entreprises modifient les termes et conditions d'une garantie, cela n'est presque jamais en faveur du consommateur.
Si vous avez acheté un iPhone dans le passé, vous pourriez profiter de l'avantage des dommages accidentels deux fois avant de devoir débourser le coût plus élevé pour remplacer votre écran ou votre dos. Nous laisserons de côté le fait que si vous cassez votre écran aussi souvent, vous pourriez vous épargner bien des ennuis – et de l'argent – en étant juste un peu plus prudent.
Dans ce cas, Apple a fait quelque chose de vraiment assez extraordinaire. À l'avenir, si vous payez l'abonnement de 9,99 $ par mois pour AppleCare+, vous pouvez utiliser la couverture de réparation des dommages accidentels deux fois tous les 12 mois. C'est une différence assez substantielle. Au cours des deux premières années seulement, c'est le double du nombre d'incidents inclus dans le programme AppleCare+. Si vous gardez votre téléphone plus longtemps, ce que font la plupart des gens, vous avez de l'avance.
Si vous avez payé pour la couverture de deux ans à l'avance, vous pouvez également profiter de l'avantage, et tant que vous souscrivez au plan mensuel dans les 60 jours suivant l'expiration de votre couverture initiale.
Ce qui est encore plus intéressant, c'est qu'Apple n'en a pas fait grand cas. Ce n'est pas que l'entreprise le cachait, mais je ne l'ai découvert que parce que j'avais remplacé l'écran de mon iPhone 11 Pro afin que je puisse le donner à ma femme maintenant que j'utilise le 12 Pro. Alors que le technicien du Genius Bar effectuait un test de diagnostic, il a mentionné le changement avec désinvolture.
Je reste généralement au courant des choses, et j'ai demandé quand le changement a été fait. Il m'a indiqué les termes et conditions d'AppleCare. Je suis assez attentif aux actualités liées à Apple, mais je ne lis pas les termes et conditions d'AppleCare, enfin, jamais.
Ironiquement, Apple a apporté le changement à peu près au même moment où il introduisait ce qu'il appelle Ceramic Shield sur les iPhone 12 et 12 Pro, qui, selon lui, a des performances de chute 4 fois améliorées. Essentiellement, le matériau composite est plus incassable, tout en conservant une résistance aux rayures. Le partenaire d'Apple, Corning, y parvient en faisant pousser des cristaux de céramique dans le verre pour augmenter sa durabilité.
En théorie, cela devrait signifier que vous avez moins besoin d'une couverture contre les dommages accidentels, mais il est certainement bon de savoir qu'elle est là si vous le faites.
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