La confiance est parfois confondue avec l'arrogance dans une négociation comme dans la vie de tous les jours. Il y a une ligne fine entre les deux en dépit du fait qu'ils sont en fait des pôles opposés ; un peu comme un aimant avec un pôle positif et un pôle négatif, l'arrogance et la confiance peuvent être considérées dans le même sens. Franchir cette ligne fine ou donner l'impression de la franchir peut être préjudiciable dans une négociation ou dans diverses autres situations professionnelles et personnelles.
Arrogance vs Confiance
Tout comme la beauté, l'arrogance contre la confiance est parfois dans l'œil du spectateur ; il peut aussi s'agir d'une question très sensible sur le plan culturel. Cependant, le différenciateur clé entre les deux est la fondation. La confiance est fondée sur l'expérience et l'expertise avec un sens du respect et de l'humilité ; alors que l'arrogance n'est fondée sur rien (c'est une confiance sans fondement injustifiée avec un manque de respect et d'humilité). Il existe différents degrés de chacun et il s'agit davantage d'un spectre avec des nuances de gris au milieu, mais nous pouvons le sentir lorsque quelqu'un franchit la ligne.
L'arrogance repousse/la confiance attire
L'arrogance repousse les gens positifs ; il est détesté dans une négociation et entravera le progrès. Il brise la confiance et un environnement collaboratif. Alors que la confiance, en revanche, attire les personnes positives, favorise un environnement collaboratif et favorise le progrès. Parfois, il est difficile d'évaluer comment les autres nous perçoivent. Si vous avez du mal à discerner si vous avez l'air arrogant, demandez à un ami de confiance ou à un partenaire commercial qui a eu le courage dans le passé de parler honnêtement avec vous d'autres sujets difficiles/sensibles ; parfois, regarder dans le miroir ne fonctionne pas complètement (la lumière peut être ajustée ou nous pourrions simplement regarder de notre bon côté).
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Le magnétisme peut créer ou détruire
Le magnétisme peut générer de l'électricité. Il peut également détruire quelque chose d'incroyable (votre ordinateur/disque dur). De même, la confiance peut créer et l'arrogance peut détruire. Malheureusement, il est beaucoup plus facile et plus rapide pour l'arrogance de détruire que pour la confiance de créer. De plus, tenter de réparer ce que l'arrogance a déjà terni est très difficile.
Quand quelqu'un est capable de porter confiance avec humilité dans une négociation, c'est une belle chose. Il n'y a aucun doute sur la force de caractère, le but, la passion ou la détermination de cette personne. Marcher sur la fine ligne entre la confiance et l'arrogance est parfois un défi, mais c'est l'une des raisons pour lesquelles il est si rare et précieux quand quelqu'un peut le faire.
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