Le travail est compliqué. Mais les employés ne doivent pas se demander sur quoi se concentrer pour réussir.
C'est pourquoi chaque leader doit utiliser la « règle des cinq doigts » décrite dans Moins, plus gros, plus audacieux , le livre de Sanjay Khosla et Mohanbir Sawhney.
La règle est une leçon que Khosla - qui est devenu plus tard le (très réussi) président des marchés en développement de Kraft Foods - a appris très tôt. Bien que Khosla soit diplômé d'une prestigieuse université indienne, il avait besoin de travailler près de chez lui pour prendre soin de sa mère malade. Il trouve donc un emploi de vendeur en Inde pour la société anglo-néerlandaise Unilever.
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La mission de Khosla « consistait à vendre des savons et des détergents sur une charrette à bras aux magasins maman-et-pop. La routine était humiliante. Il «se promenait d'un magasin à l'autre, puis restait là, espérant placer des produits, tandis que le propriétaire attendait les clients».
Malgré la nature peu séduisante de son travail, Khosla voulait démontrer à son patron qu'il faisait un travail significatif. Il a donc préparé un gros fichier de données - faits, chiffres, projections, ventes - à présenter lors de sa première réunion d'examen.
Mais son patron n'a pas été impressionné. « Combien de doigts avez-vous sur votre main gauche ? »
La réponse était évidente. Mais Khosla a hésité quand il a répondu. — Cinq, dit-il.
D'accord, dit le patron de Khosla. Et puis il a expliqué. 'Voici le point. Nous déciderons de cinq choses que nous voulons que vous fassiez. C'est tout ce que nous allons mesurer. Et je veux que vous mettiez les résultats sur une page. Cinq choses, c'est tout.
C'est alors que Khosla a eu une révélation sur la façon dont il avait passé son temps.
« J'allais devoir arrêter de faire beaucoup de choses, se souvient-il. ' En ciblant seulement cinq, on me donnait un moyen simple et strict de suivre ses progrès . Ma vie a rapidement changé.
En bref, le patron de Khosla l'a préparé au succès - parce que Khosla a soudainement été très clair sur ce qu'il devait faire pour atteindre ses objectifs.
Qu'est-ce que chaque leader peut apprendre de cette histoire ? Khosla, qui a suivi cette première leçon tout au long de sa carrière, donne ce conseil : « Que vous parliez d'objectifs, d'orientations, de règles ou de mesures, gardez le nombre petit et concentré.
Aussi concentré, en fait, que les cinq doigts de votre main gauche.
