Près d'une décennie après la création de Facebook et plus de sept ans après le premier tweet, les chefs d'entreprise savent que la maîtrise des médias sociaux est un must absolu. Et maintenant plus que jamais, les cadres mordent la balle et reçoivent une éducation aux médias sociaux.
C'est selon le le journal Wall Street , rendant compte des mentorats et des cours que suivent les cadres supérieurs alors qu'ils cherchent à mieux comprendre les médias sociaux et d'autres tendances technologiques. Qu'ils soient encadrés par de jeunes employés ou qu'ils distribuent beaucoup d'argent pour des cours, les grands chefs d'entreprise, y compris les cadres supérieurs de PepsiCo et d'American Express, se lancent dans les livres électroniques.
Pourquoi ils apprennent
Si les dirigeants sont entrés aussi profondément dans l'ère numérique sans savoir comment publier une mise à jour de statut, pourquoi en ressentent-ils le besoin maintenant ? Michael Robson, directeur général de la société de formation numérique General Assembly, fournit un cas convaincant.
' Quatre-vingt-dix-neuf pour cent des dirigeants disent que [la croissance numérique] est importante, mais seulement 10 pour cent des entreprises sont satisfaites de la vitesse à laquelle elles effectuent la transition ', déclare Robson au Journal . Et sans une bonne compréhension du fonctionnement de ce matériel Internet, les dirigeants sont dans une impasse lorsqu'il s'agit de se salir les mains et d'accélérer cette transition.
Les cadres sont connus pour leur retard à devenir accro aux médias sociaux. En août, Quartz a rapporté que 68% des PDG de 500 des plus grandes entreprises américaines n'avaient qu'un seul compte sur les réseaux sociaux.
Même recherche plus généreuse suggère que les comptes de médias sociaux pourraient ne pas être cette rare pour les cadres supérieurs, mais qu'ils ne parviennent toujours pas à s'engager dans les fonctions sociales de leur entreprise. Selon cette recherche, les meilleures équipes voient des rapports contenant des informations provenant des médias sociaux dans moins de 24% des entreprises.
Ce qu'ils apprennent
L'incitation des dirigeants à en apprendre un peu plus sur le Web n'est pas tant une formation technique qu'un exercice d'alignement. Une entreprise 'a choisi d'investir dans la formation numérique après s'être rendu compte que les nouvelles idées des employés subalternes n'obtenaient pas beaucoup de succès parce que les patrons ne comprenaient pas leurs propositions à forte composante technologique', le Journal rapports.
Les dirigeants n'ont pas besoin d'apprendre à quoi sert chaque bouton de chaque site de réseau social. « Au contraire, disent les instructeurs et les gestionnaires, une compréhension de base du paysage numérique aide les dirigeants à prendre de meilleures décisions sur ce dans quoi investir, ainsi que sur la façon d'en parler », le Journal rapports. En d'autres termes, il n'est pas aussi important pour un leader d'utiliser un hashtag que de savoir comment son entreprise peut les utiliser au mieux.
Il n'y a pas que les réseaux sociaux. Les dirigeants obtiennent également un aperçu d'autres technologies numériques, comme le codage et les mégadonnées. Un article de Magazine de voyage exécutif exprime un argument similaire pour expliquer pourquoi les PDG devraient apprendre les bases mêmes du codage, même s'ils n'apprennent pas réellement à créer quoi que ce soit de valeur réelle. '[An] comprendre les bases du codage est un moyen essentiel de comprendre le monde d'aujourd'hui', lit-on dans l'article.
