Tu savais que cela allait arriver. Au moment où Evan Spiegel a rejeté l'offre de 3 milliards de dollars de Mark Zuckerberg (!) Pour Snapchat, Facebook allait toujours produire sa propre fonction de diffusion en direct et essayer de chasser Spiegel. Maintenant c'est ici. Après avoir testé avec des chiffres sélectionnés depuis août 2015, Facebook déploie désormais Facebook Live pour tout le monde.
La fonctionnalité permet à quiconque de diffuser une vidéo directement depuis son profil ou depuis l'application Mentions. Les likes et autres emojis flottent au bas de la vidéo en temps réel, donnant aux diffuseurs des réactions instantanées. Les commentaires en direct en font un canal bidirectionnel. Les diffuseurs peuvent interagir avec le public pendant le tournage, et les films sont ensuite téléchargés sur le site en tant que contenu statique.
Pour les spécialistes du marketing qui ont expérimenté Snapchat, c'est quelque chose de familier. Pour tout le monde, c'est sur le point de devenir familier.
Mais alors que Facebook Live semble simple, il laisse beaucoup de place aux erreurs qui seront vues par beaucoup de gens. Le lancement lui-même est mort une minute dans son propre flux en direct lorsque Zuckerberg a disparu du canapé et que l'écran est devenu vide. Oups ! Voici cinq façons dont les spécialistes du marketing peuvent éviter les erreurs embarrassantes lorsqu'ils jouent avec la nouvelle fonctionnalité de tueur de Facebook.
1. Planifiez votre contenu... ou planifiez une routine
Une partie du plaisir de la diffusion en direct est que vous pouvez inviter le public dans votre vie à tout moment. Vous pouvez les amener dans les coulisses de votre entreprise ou vous rendre disponible pour une séance de questions-réponses instantanée. Mais vous obtiendrez une meilleure réaction si vous planifiez à l'avance. Au lieu d'apparaître soudainement dans la vie des gens, traitez une diffusion en direct comme un événement. Dites aux gens ce que vous faites et quand vous le faites, et suscitez l'enthousiasme avant l'événement. Même si Facebook Live rend les personnalités toujours disponibles, le public doit valoriser le temps qu'il passe avec vous.
Si vous voulez être spontané, faites de ces rencontres des événements réguliers. J'ai découvert que la diffusion en direct de mes promenades régulières a transformé les membres de mon public les plus fidèles en une communauté proche. Les fonctionnalités de Facebook Live ne feront que rapprocher cette communauté.
2. N'ignorez pas le titre
Facebook vous permet de donner un titre à votre diffusion en direct. C'est ce que votre public Facebook verra dans ses notifications et c'est ce qui déterminera s'il regarde ou s'il se détourne. Regardez les titres de vos publications Facebook les plus populaires, utilisez-les pour guider votre choix de titres vidéo... et vérifiez les statistiques lorsque vous avez terminé. (Facebook donne des statistiques sur les téléspectateurs pour la diffusion en direct.) Cela peut prendre un peu de temps pour déterminer quels sujets et titres obtiennent les meilleurs résultats, alors ne comptez pas sur votre instinct pour les meilleurs clics et chiffres de visionnage.
3. La vidéo en direct n'est jamais à propos de vous (c'est toujours à propos du public)
La génération selfie est habituée à prendre et à publier des photos d'elle-même, et lorsque vous filmez votre propre visage, il est tentant de penser que vidéo en direct est tout à propos de vous. Ce n'est pas le cas. Il s'agit toujours du public. Ne vous contentez pas d'utiliser la caméra frontale. Passez à la caméra arrière pour montrer ce qui se passe autour de vous et réagissez à ce que dit le public. Les commentaires que vous pourrez voir au bas de la vidéo seront un excellent guide sur ce que les gens veulent savoir.
Sachez quel message marketing vous voulez que votre diffusion diffuse, mais assurez-vous de donner aux téléspectateurs le divertissement et les informations qu'ils souhaitent.
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4. Facebook Live est un dialogue, pas un monologue
Quiconque a prononcé des discours connaît l'importance d'impliquer le public : poser des questions, remettre des prix, amener les gens à lever la main. Une conférence doit être un événement, pas une conférence. La diffusion en direct devrait être tout aussi interactive. Les spécialistes du marketing devraient discuter avec le public, pas lui parler. Posez des questions et dites-leur de partager leurs réponses dans les commentaires. Demandez aux téléspectateurs d'envoyer leurs goûts et leurs cœurs en réponse aux excellents commentaires d'autres personnes.
Facebook Live ne se contente pas de mettre un appareil photo dans votre main ; il met un public dans votre main. Jouer ensemble!
5. Modifier après la fin du flux
Une fois le flux terminé, il est téléchargé sur votre mur et devient un contenu très différent. Ne l'ignorez pas. Revenez en arrière et modifiez-le. Choisissez une vignette invitante, sélectionnez la catégorie et, surtout, ajoutez un appel à l'action. Les vidéos de Facebook Live ont deux vies. C'est une erreur de ne le laisser vivre qu'une seule fois !
