Établir une bonne culture d'entreprise est un processus sans fin, ce qui rend difficile de mesurer à quel point vous vous débrouillez bien.
L'entrepreneur Norm Brodsky , qui a lancé sept entreprises, pense que la clé est de simplifier. En évaluant la culture de ses propres entreprises, il a choisi un indicateur clé sur lequel se noter : la rétention.
« Vous devez payer des salaires décents. C'est une chose. Mais quand vous avez une culture chaleureuse et enrichissante … ils vont rester avec vous », dit Brodsky. Il ajoute que dans l'une de ses entreprises, trois des meilleurs employés sont restés 30 ans, tandis que 16 autres sont restés environ 18 ans.
En plus de votre succès à conserver vos employés, une mesure connexe est la fidélisation de la clientèle, dit Brodsky. Si vos employés sont satisfaits, vos clients le sauront en fonction de leurs interactions continues avec votre personnel.
Gardez cela à l'esprit lorsque vous décidez qui laisser entrer dans votre entreprise, dit Brodsky.
« Recrutez pour l'attitude pas pour la compétence. La compétence peut être enseignée », conseille-t-il. — Et c'est la chose la plus sûre que vous puissiez faire.
Pour en savoir plus sur la façon de maintenir une culture d'entreprise positive, regardez la vidéo ci-dessous.
