Je n'ai pas appris les principes de émotif intelligence jusqu'à la trentaine. Quel que soit votre âge, cependant, il n'est jamais trop tard pour saisir les comportements clés de ce que l'on a appelé l'une des compétences professionnelles les plus recherchées en 2020.
Dans d'innombrables études, des employés exemplaires faisant preuve d'intelligence émotionnelle (QE) améliorent le travail d'équipe, communiquent mieux avec les membres de l'équipe que ceux qui ne sont pas en phase avec leur intelligence émotionnelle, partagent des idées et sont ouverts aux idées des autres.
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Ils sont également très adaptables et s'adaptent facilement aux changements et aux situations difficiles. Concrètement, les employés avec un QE élevé savent comment gérer les clients mécontents, les collègues mécontents ou les managers mécontents de leur travail.
Daniel Goleman, l'expert en intelligence émotionnelle et auteur de nombreux livres importants sur le sujet, suggère que le QE a le plus d'impact une fois que vous accédez à des postes de direction.
Cela soulève donc la question : existe-t-il une bonne mesure pour démarrer dans la bonne direction pour développer vos compétences en QE ?
5 questions pour évaluer vos compétences en QE
Vous commencez par poser quelques questions dans le miroir pour vous aider à déterminer où vous vous situez par rapport aux principes du QE. Répondre à chaque question par un « oui » révélera votre aptitude au QE. Lancez-vous.
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1. Répondez-vous plutôt que de réagir ?
Les personnes à QE élevé réagissent généralement, plutôt que de réagir, avec une approche plus patiente et « rester calme ». Ils traiteront une situation, prendront du recul, écouteront sans juger et s'abstiendront de réagir de front.
2. Pratiquez-vous la maîtrise de soi ?
Les personnes avec un QE élevé gardent le contrôle de leurs émotions. La maîtrise de soi est une compétence acquise pour vous aider à être plus présent, plus calme et concentré pendant les périodes de stress élevé. C'est une compétence émotionnelle nécessaire avec un gain à long terme.
3. Faites-vous preuve de conscience de soi ?
Les personnes avec un QE élevé sont adeptes de la conscience de soi et sont capables de voir les deux côtés d'un problème pour choisir un résultat différent et meilleur. Daniel Goleman dit : « Si vous n'avez pas conscience de vous-même, si vous n'êtes pas capable de gérer vos émotions pénibles, si vous ne pouvez pas avoir d'empathie et avoir des relations efficaces, alors peu importe à quel point vous êtes intelligent, vous n'allez pas aller très loin.
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4. Vous adaptez-vous bien au changement ?
L'adaptabilité est une caractéristique des personnes ayant un EQ élevé. Ils sont capables de reconnaître quand garder le cap et quand il est temps de changer. En d'autres termes, lorsqu'une stratégie ne fonctionne pas, les personnes à QE élevé évaluent et déterminent un plan d'action différent.
5. Servez-vous les besoins des autres ?
En plus de se concentrer sur leur propre succès, les personnes avec un QE élevé maintiennent également un fort désir de vouloir voir les gens qui les entourent réussir.
