Honnêteté brutale.
Ce n'est rien de plus que de l'intimidation en entreprise. C'est mon observation et mon expérience de toute façon.
Mais d'où viennent le terme et la pratique ?
Une histoire d'honnêteté brutale
Dans mon esprit, j'ai imaginé qu'il était une fois, un PDG hérissé a commencé à provoquer un cauchemar pour leur équipe RH.
Vous voyez, ce PDG était intelligent, et tout le monde le savait. Mais vous n'osiez pas penser ou agir différemment du PDG, parce que si vous le faisiez, vous le sentiez.
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« Laissez-moi être brutalement honnête », commencerait le PDG. Ce qui suivrait alors était une critique impitoyable, n'épargnant aucun sentiment. La vérité brutale, pensait le PDG, était la voie intelligente de la motivation.
Désormais, l'équipe RH était également intelligente. Ils savaient qu'ils ne pouvaient pas changer le comportement du PDG. Ainsi, pour éviter les plaintes et les actions des employés, ils ont qualifié le PDG de « brutalement honnête ».
Ils ont essayé de faire paraître cool l'honnêteté brutale du PDG. Ils ont essayé de faire en sorte que leur culture brutalement honnête semble désirable (ce n'était pas le cas). Ils ont essayé de donner l'impression que tous les PDG et entreprises cools le faisaient (ils ne l'étaient pas).
Ce qu'ils faisaient vraiment, c'était de créer une trappe d'évacuation pour couvrir la nature abrasive de leur PDG et de leur équipe de direction. Après tout, l'honnêteté brutale coule toujours le long de la chaîne alimentaire, jamais vers le haut.
Honnêteté constructive ou destructive
De toute évidence, ce n'est pas ainsi que l'honnêteté brutale a commencé. Mais si vous avez déjà vécu ou travaillé dans un environnement brutalement honnête, vous savez que la vie imite souvent l'art. Je ne suis probablement pas loin.
La rétroaction et l'honnêteté sont importantes. Il doit être constructif et non destructeur. L'honnêteté brutale n'est pas constructive, elle est destructrice. Et si c'est le cas, à quoi ça sert ?
Quelle est alors la meilleure façon de fournir des commentaires honnêtes mais constructifs ?
Fournir des commentaires basés sur la personne (pas votre agenda)
La meilleure façon de fournir des commentaires avec honnêteté est de les baser sur l'individu et sur l'endroit où il se trouve.
Cela vous semble compliqué ? Ce n'est pas.
Il n'y a que deux scénarios dont vous devez vous soucier, selon les recherches menées par Stacey Finkelstein ( @DrStaceyF ) et Ayelet Fishbach ( Dites-moi ce que j'ai fait de mal : les experts recherchent et répondent aux commentaires négatifs ).
1. Lorsque les gens apprennent, fournissez des commentaires positifs
Lorsque les individus commencent quelque chose de nouveau, il y a beaucoup à apprendre. C'est souvent frustrant. Souvent, ils veulent abandonner.
C'est à ce stade que la rétroaction permet à une personne de continuer. Cela leur permet de savoir que même s'ils font beaucoup de mal, ils font beaucoup de bien.
Ils recherchent des commentaires pour la motivation de continuer. Insistez sur le bien.
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2. Lorsque les gens sont experts, fournissez des commentaires d'amélioration
Au fur et à mesure que les individus deviennent meilleurs et plus experts, leur motivation pour les commentaires change.
Ils ne cherchent plus à obtenir des commentaires pour continuer. Ils recherchent des retours pour s'améliorer. C'est seulement ici que vous commencez à travailler sur les choses qui ont besoin d'être améliorées.
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Je ne sais vraiment pas comment nous nous sommes éloignés du concept d'honnêteté brutale. Brutal est sauvage, cruel et vicieux. Il n'a pas sa place dans nos vies professionnelles ou personnelles.
Votre rôle en tant que mentor, ami, leader est de rendre les gens meilleurs - pas pires. Ajustez votre approche en fonction de l'individu et impactez la vie de quelqu'un pour toujours.
