La messagerie est au cœur de l'avenir de Facebook, selon Mark Zuckerberg la semaine dernière.
Le PDG de Facebook a annoncé sa vision d'une « plate-forme de messagerie et de réseautage social axée sur la confidentialité » où les gens peuvent communiquer en toute sécurité.
Remarquez comment la messagerie prend le devant de la scène ?
Essentiellement, cela se double d'une autre des annonces récentes de Facebook – le géant des réseaux sociaux travaille à intégrer Messenger, Instagram et WhatsApp, une autre initiative où la messagerie est au cœur de l'avenir de Facebook.
Voici un aperçu rapide de l'annonce de Zuckerberg et des raisons pour lesquelles la messagerie devrait jouer un rôle clé dans votre marketing.
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Les gens aiment Facebook Messenger ... et c'est bon pour les affaires
Zuckerberg a déclaré que 'la messagerie privée, les histoires éphémères et les petits groupes sont de loin les domaines de communication en ligne qui connaissent la croissance la plus rapide'.
Encore une fois, la messagerie individuelle vient en premier.
Les gens aiment Messenger. Nous utilisons davantage les applications de messagerie que les réseaux sociaux ouverts, nous préférons les messages privés aux publications publiques et de plus en plus de personnes sautent sur la messagerie chaque jour.
La messagerie privée est plus intime que les autres options de communication. Il permet des conversations personnalisées en tête-à-tête, une tendance de communication.
Lorsque la confidentialité est au centre d'un système de messagerie instantanée, cela peut également atténuer les craintes d'intrusions dans la vie privée (historiquement un défi pour Facebook).
Facebook s'orientera vers des options de messagerie privées et protégées par cryptage, ce que les gens préfèrent.
En tant que spécialiste du marketing, tirer parti du marketing de Facebook Messenger signifie que vous êtes là où les gens veulent que vous soyez. Vous parlez leur langue.
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Et Facebook reconnaît que la messagerie est également leur objectif, car c'est là que se trouvent les préférences des clients (et vous pouvez parier, les bénéfices).
Le leadership de Facebook je donne la priorité à un meilleur message, et les spécialistes du marketing peuvent suivre leur exemple.
La portée des entreprises sur les applications de messagerie est sur le point d'exploser
En janvier, nous avons appris la fusion d'InstaWhatEnger, où Facebook ré-envisage ses trois services de messagerie en tant que plateformes intégrées.
La capacité des spécialistes du marketing à atteindre les clients sur toutes les plateformes via une seule plateforme de marketing par chat est une aubaine pour les entreprises.
Vous n'aurez pas à maintenir une présence distincte sur chaque service. Au lieu de cela, vous pouvez atteindre les utilisateurs sur les trois plates-formes à partir d'une seule plate-forme de gestion.
Si vous voulez savoir à quoi ressemble l'avenir des réseaux sociaux, cette annonce de Zuckerberg est un excellent indice.
Comme Facebook consacre plus de temps, d'énergie et de ressources à la messagerie, vous le pouvez aussi.
Bien qu'il y ait beaucoup à faire avant que sa nouvelle vision ne devienne une réalité, vous pouvez commencer dès maintenant avec la création de Messenger et de chatbot.
Vous pouvez être à l'avant-garde de chaque nouveau chapitre passionnant des technologies de la communication.
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C'est exactement pourquoi j'ai créé mon entreprise MobileMonkey.
Lancez vos campagnes marketing Facebook Messenger dès aujourd'hui, en vous assurant que vos efforts marketing répondent aux attentes et que vous pouvez communiquer avec les clients où ils veulent, quand ils veulent et comme ils le veulent.
