Il existe une hypothèse générale - dans les foyers, sur les lieux de travail - que la propreté correspond à la productivité.
Cela commence à l'école primaire, avec le rite annuel d'achat de fournitures scolaires. Vous avez l'intention de rester organisé, sujet par sujet, tout au long de l'année. A l'âge adulte, l'habitude perdure. Chaque mois de décembre, vous achetez un agenda ou un calendrier annuel. C'est comme si vous achetiez un nouvel ensemble d'intentions blanches. Les carnets Moleskine invitent les rêveurs à tous les registres.
Il se trouve que l'art de s'organiser est une profession officielle, avec des certifications formelles, un code d'éthique et un groupe officiel de l'industrie ( l'Association nationale des organisateurs professionnels, ou NAPO , 4 000 membres).
Et ce n'est que le début. Moleskin, pour sa part, est une marque de luxe très rentable . le Container Store, apprécié des organisateurs du monde entier, a fait son entrée en bourse l'année dernière et se vante 532 millions de dollars dans les ventes depuis le début de l'année. Baron Fig, un fabricant d'ordinateurs portables basé à New York, a levé 168 000 $ sur Kickstarter il n'y a pas si longtemps, soit environ 11 fois plus que ce qu'il visait, selon le cofondateur Adam Kornfield.
Et tout cela n'est qu'une brique jaune sur la route de l'industrie de la papeterie américaine de 4,3 milliards de dollars. De toute évidence, les consommateurs paient toujours pour les outils de propreté et d'organisation.
Pourtant, il est possible - et même démontrable - que vous soyez plus créatif si votre espace de travail est désorganisé et désordonné.
L'argument de la mesquinerie
La semaine dernière, au Art, Mind + Markets de la Yale School of Management conférence, Kathleen Vohs, professeur de marketing à l'Université du Minnesota avec une formation approfondie en psychologie, a donné une conférence intitulée « Effet de l'ordre visuel sur la créativité ». Son point principal - qu'elle et ses collègues ont démontré expérience après expérience - est que vous obtenez un élan de créativité lorsque vous travaillez dans un espace en désordre.
L'année dernière, elle a décrit son travail dans le New York Times . Dans une expérience, elle a assigné 48 personnes dans des pièces en désordre ou soignées et leur a demandé « d'imaginer qu'une usine de balles de ping-pong devait réfléchir à de nouvelles utilisations des balles de ping-pong et d'écrire autant d'idées que possible ». ' Des juges indépendants ont évalué les réponses pour la créativité. Voici ce qui s'est passé :
Lorsque nous avons analysé les réponses, nous avons constaté que les sujets des deux types de salles avaient à peu près le même nombre d'idées, ce qui signifiait qu'ils mettaient à peu près le même effort dans la tâche. Néanmoins, les sujets de la salle en désordre étaient plus créatifs, comme nous nous y attendions. Non seulement leurs idées étaient 28 % plus créatives en moyenne, mais lorsque nous avons analysé les idées que les juges ont qualifiées de « très créatives », nous avons constaté un avantage remarquable en étant dans la pièce en désordre : ces sujets ont trouvé près de cinq fois le nombre de réponses très créatives comme l'ont fait leurs homologues de la salle de rangement.
(Ces résultats ont été confirmés par des chercheurs indépendants de la Northwestern University, qui ont découvert que les sujets dans une pièce en désordre dessinaient des images plus créatives et étaient plus rapides à résoudre un casse-tête difficile que les sujets dans une pièce bien rangée.)
Des résultats comparables - dans lesquels les individus dans une pièce en désordre étaient plus créatifs que ceux dans des pièces soignées - se sont produits à maintes reprises dans les recherches de Vohs.
Ce que cela signifie pour les entreprises
Cela signifie-t-il que la propreté n'a aucune utilité dans le lieu de travail contemporain, qui vénère avant tout l'innovation et la pensée disruptive ?
Bien sûr que non. Le principal point à retenir ici est que les espaces désordonnés ont leur place dans les environnements de travail, tandis que les espaces soignés ont la leur. Lors de la conférence de Yale, j'ai demandé à Vohs de spéculer sur la façon dont ses recherches pourraient s'appliquer aux entreprises. Elle a convenu qu'un cadre avec un trouble visuel pourrait faciliter le remue-méninges, tandis qu'un cadre ordonné pourrait être préférable pour une réunion rapide où une décision immédiate est requise.
Remarquez que les recherches de Vohs portent sur des individus plutôt que sur des équipes. N'est-il pas possible qu'une dynamique de groupe produise des résultats différents ? Vohs' ne le pense pas, mais admet qu'il ne s'agit que de sa spéculation éclairée. 'Je dirais que ce qui se passe chez les gens devrait se produire en groupe, mais ce n'est qu'une prédiction', a-t-elle noté dans un e-mail de suivi après la conférence.
J'ai demandé à NAPO ce qu'il pensait de la recherche d'un Vohs - qui démontre assez clairement qu'un espace de bureau en désordre stimule plus de créativité qu'un espace soigné. Ils ont souligné que l'organisation n'est pas nécessairement une question de propreté en tant que solution unique ; qu'il s'agit davantage de plaire aux clients et de les aider à structurer leurs espaces de travail pour atteindre les résultats souhaités. Si la créativité est le résultat souhaité, alors un organisateur n'hésitera pas à concevoir un espace de bureau « désordonné » qui offre une certaine stimulation visuelle.
En revanche, si l'efficacité est l'objectif, alors la propreté traditionnelle pourrait être plus appropriée. « Par exemple, si l'objectif du client est d'améliorer la livraison à temps des rapports financiers récurrents et que le client considère cela comme une tâche structurée avec un processus établi, alors peut-être qu'un espace de travail très encombré avec des piles aléatoires de rapports rend la tâche plus difficile pour trouver les informations nécessaires sans creuser », observe un membre du conseil d'administration de l'ONAP Kate Brown, propriétaire d'Impact Organizing à Sarasota, en Floride.
Elle ajoute que le résumé de l'étude « Vohs » conclut que « … des environnements différents conviennent à des résultats différents ». Je pense que la plupart des membres de l'ONAP seraient d'accord avec cette déclaration.'
