Dans Le guide essentiel pour embaucher et se faire embaucher Je fais valoir que pour constituer une main-d'œuvre diversifiée de personnes extrêmement talentueuses, vous devez définir tous les emplois comme une série de 5-6 objectifs de performance . Cela doit remplacer la longue liste des compétences, de l'expérience et des compétences « incontournables » que l'on trouve sur la plupart des sites d'emploi.
Ces types de descriptions de poste basées sur les performances ne sont pas seulement plus convaincantes, elles ouvrent également le bassin de talents à des personnes plus diversifiées, à fort potentiel et plus âgées qui peuvent faire le travail mais qui ont un mélange différent de compétences et d'expériences. La compétence peut être prouvée à l'aide d'un processus d'entretien basé sur le rendement qui exige que les candidats fournissent des exemples détaillés de réalisations comparables.
Une façon de développer les objectifs de performance consiste simplement à demander au responsable du recrutement ce que la personne doit faire pour réussir dans son travail. Cela comprend normalement un ou deux objectifs principaux et trois à quatre sous-tâches. Par exemple, un objectif majeur pourrait être « Conduire l'effort de conception et d'exploitation pour préparer une feuille de route de produit sur deux ans ». C'est bien mieux que de définir le poste comme « Doit avoir un MBA, un diplôme technique, 6 à 8 ans d'expérience dans l'industrie et une attitude axée sur les résultats ».
Les quatre types de travail
Les types de travail sont une autre façon de développer ces objectifs de performance . Cette approche classe le travail en quatre catégories qui correspondent directement au cycle de vie classique du produit. Ceci est montré dans le graphique et décrit ci-dessous. Lors de l'ouverture d'une nouvelle demande d'emploi, demandez au responsable du recrutement de développer 1 à 2 objectifs de performance pour chaque type de travail. Une fois terminé, classez les objectifs par ordre de priorité. Un ou deux types de travail se démarqueront généralement.
Au cours de l'entretien, demandez aux candidats de décrire leurs 2-3 réalisations professionnelles les plus importantes. Ensuite, attribuez-les aux types de travail pour voir s'il y a une correspondance sur la portée, l'échelle et la complexité. En plus d'être un entretien plus prédictif, c'est un excellent moyen de surmonter les différences dans l'industrie et les expériences de travail.
Les quatre types de travail de base
Penseurs : Ces personnes sont les générateurs d'idées, les stratèges et les types créatifs. Ils sont à l'avant-garde de la courbe de croissance et leur travail porte sur de nouveaux produits, de nouvelles idées commerciales et différentes façons de faire les choses au quotidien. Parfois, ils gênent une fois que l'entreprise ou les projets commencent à se développer. Un exemple d'objectif de performance pour le Penseur pourrait être : « Développez une solution de contournement au goulot d'étranglement technique pour vous assurer que la date de lancement est respectée ».
Constructeurs : Ces personnes prennent des idées du Penseur et les convertissent en réalité. Les entrepreneurs, les chefs de projet et les cadres de redressement sont des emplois typiques qui mettent l'accent sur la composante Builder. Ils prospèrent dans des situations de changement rapide, prennent des décisions avec des informations incomplètes et peuvent créer un certain niveau d'ordre à partir du chaos. Ils se sentent étranglés dans de plus grandes organisations. « Reconstruire l'ensemble du service de gestion des produits en 90 jours pour soutenir le lancement mondial » serait un exemple d'objectif de performance Builder.
Améliorants : Ce sont les personnes qui prennent un projet, un processus ou une équipe existant, l'organisent et l'améliorent. Dans une entreprise à croissance modérée, ils sont chargés de mettre à niveau un nouveau système, de convertir un processus obsolète ou de reconstruire un service. Dans une entreprise mature, ce sont eux qui doivent mettre en œuvre des changements majeurs et mineurs malgré une forte résistance. Voici un exemple d'objectif de performance d'Améliorateur : « Développez un plan détaillé de mise à niveau du système de rapport international au cours des 18 prochains mois. »
Producteurs : Les compétences techniques dominent le type de travail du producteur. Un pur Producteur est quelqu'un qui exécute un processus répétable sur une base régulière. Le plus souvent, le type de travail de producteur est une composante du travail, par exemple, combinant la résolution de problèmes (le penseur) avec un processus technique pour mettre en œuvre une solution. Voici un exemple d'objectif de performance de producteur pur : « Gérer 6 à 7 appels entrants par jour à un taux de résolution de 90 %. »
Indépendamment de la taille ou de l'échelle, la plupart des travaux nécessitent un mélange de différentes capacités de réflexion, de gestion de projet, d'amélioration des processus et d'exécution. Il est essentiel d'avoir la bonne échelle, la portée et la bonne combinaison pour embaucher la bonne personne.
Certains types de travail se situent davantage au début du cycle, certains se situent au milieu, certains sont fortement axés sur la mise en œuvre du processus et certains sont équilibrés tout au long. Quoi qu'il en soit, savoir comment un travail est pondéré par ces types de travail permet à une entreprise de mieux faire correspondre les personnes avec les rôles pour lesquels elles sont embauchées plutôt que d'espérer qu'il y ait une bonne adéquation.
