Mercredi a été une journée particulièrement difficile pour être une plate-forme de médias sociaux. Lorsque des extrémistes pro-Trump ont pris d'assaut le Capitole à Washington, D.C., lors d'une session conjointe du Congrès mercredi, c'était la conclusion logique d'années d'indignation et de griefs vomi sur Twitter et dans les groupes Facebook à travers les États-Unis.
Vous pouvez débattre pour savoir si c'est la faute de la plateforme, mais c'est absolument leur responsabilité. Les deux ne sont pas les mêmes, mais l'effet l'est. Que vous produisiez directement quelque chose n'a pas vraiment d'importance lorsque vous autorisez intentionnellement les conditions qui l'ont causé.
En ce sens, aussi impensable qu'il soit qu'une foule violente d'Américains ait pu perturber le Congrès des États-Unis alors qu'il s'acquittait de sa responsabilité constitutionnelle, cela semble également inévitable. C'est ce qui arrive lorsque les gens sont constamment nourris de contenu incendiaire qui renforce leurs croyances extrêmes grâce à un algorithme conçu pour faire exactement cela.
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Aujourd'hui, en réponse à ce que beaucoup ont qualifié d'acte d'insurrection, YouTube et Facebook ont supprimé une vidéo du président Trump s'adressant aux manifestants. Twitter a d'abord ajouté une étiquette à un tweet avec la vidéo, pour ensuite la supprimer. En outre, la société a déclaré avoir pris la mesure extraordinaire de verrouiller le compte @RealDonaldTrump pendant 12 heures. Dans un tweet, la société a déclaré que de nouvelles violations entraîneraient une suspension permanente.
Les trois sociétés ont cité la probabilité que cela puisse provoquer de nouvelles violences, ou parce qu'elles incluaient de fausses allégations concernant les élections de 2020, comme raison du retrait. Dans sa déclaration, Facebook a déclaré qu'il prenait des 'mesures d'urgence' en supprimant la vidéo.
Certes, ces démarches étaient nécessaires, mais il ne fait aucun doute qu'elles arrivent bien trop tard.
MISE À JOUR : Mark Zuckerberg a publié le 7 janvier une déclaration selon laquelle Facebook bloque indéfiniment les comptes Facebook et Instagram du président Trump.
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Il ne s'agit pas de savoir si la loi doit changer pour obliger les entreprises de médias sociaux à agir d'une manière particulière. Les législateurs sont notoirement mauvais pour réglementer les entreprises technologiques, et je ne suis pas sûr que les idées lancées (abroger la loi connue sous le nom de l'article 230, par exemple) donneraient à quiconque le résultat souhaité. Il s'agit de la responsabilité qui accompagne la construction d'une plate-forme ayant le potentiel d'influencer la vie des gens de cette manière.
Dans le passé, les entreprises ont dit qu'elles laisser les postes du président , même s'ils ont supprimé le contenu similaire d'autres comptes, au motif qu'il était « digne d'intérêt ». Le problème, c'est que si la nouvelle que quelqu'un essaie de faire équivaut à une insurrection, je pense qu'il est juste d'envoyer l'idée que cela devrait être autorisé sur votre plate-forme.
De plus, Facebook, Twitter et YouTube ne sont pas des organisations de presse. Ce sont des entreprises privées avec un contrôle absolu sur leurs plateformes. Qu'ils ne restreignent pas la plupart des discours est certainement une bonne chose. Je ne sais pas si nous voulons que les milliardaires de la Silicon Valley décident de ce que nous pouvons partager en ligne. Cependant, ce n'est pas la même chose que d'aider quelqu'un, peu importe qui est la personne ou la fonction qu'il occupe, à radicaliser les gens au point qu'ils finissent par prendre d'assaut le Capitole et occuper le sol du Sénat américain.
Je pense qu'il y a une leçon importante. Heureusement, ce n'est même pas compliqué. Vraiment, c'est aussi simple que celui que Peter Parker a appris de son oncle : « Avec un grand pouvoir vient une grande responsabilité. »
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Il ne fait aucun doute que les plateformes de médias sociaux ont un pouvoir extraordinaire. Malheureusement, il n'est pas toujours facile pour les personnes qui dirigent des entreprises technologiques géantes de faire la chose simple qu'elles savent devoir faire. Surtout, c'est parce qu'ils n'ont jamais pensé que cela arriverait, même s'il semblait évident pour beaucoup de gens que cela arriverait toujours.
Il y a un grave danger à penser que le pire des cas ne pourrait jamais se produire. Quand vous pensez que ce n'est pas possible, vous faites comme si ce n'était pas le cas. Cela signifie que vous ne vous protégez pas contre la possibilité que cela se produise. Le problème est que si vous construisez quelque chose qui peut être abusé de cette manière, vous devez supposer que quelqu'un essaiera absolument de le faire. Si vous ne le faites pas, vous avez échoué en tant que leader.
Bien sûr, vous ne vous attendriez pas à ce que ce soit le président des États-Unis, sauf, dans ce cas, tout au cours des quatre dernières années a suggéré que cela a toujours été le résultat le plus probable. Si vous n'avez pas vu cela venir, il vous faudra bien plus que verrouiller un compte Twitter pour corriger ce qui ne va vraiment pas.
