Les grands leaders semblent toujours rester calmes lors de situations qui font tomber en morceaux de simples mortels. La sagesse conventionnelle dit que la capacité de rester calme est un trait de caractère qui manque à la plupart d'entre nous.
Cependant, les neurosciences ont récemment révélé que rester calme sous pression n'est pas un trait inné, mais une compétence que tout le monde peut apprendre.
Voici comment c'est fait :
1. Comprendre la biochimie.
Le contraire de rester calme est l'état de « combat ou fuite », une réaction physiologique qui se produit en réponse à un événement, une attaque ou une menace pour la survie perçu comme nuisible.
La réaction commence lorsque deux segments de votre cerveau appelés les amygdales interprètent une situation comme une menace. Cette perception amène votre cerveau à sécréter des hormones qui demandent à votre système nerveux de préparer votre corps à prendre des mesures drastiques. Votre respiration devient courte, votre corps inonde vos muscles de sang, votre vision périphérique disparaît, et ainsi de suite.
Étant donné que ni le combat ni la fuite ne sont appropriés dans les situations professionnelles, votre corps n'obtient jamais de libération. Au lieu de cela, votre corps survolté dit à votre cerveau « Oui, c'est une vraie menace ! » et vous vous retrouvez avec votre cerveau et votre corps dans une boucle de rétroaction. Pour le dire familièrement, vous paniquez.
Dans cet état, les chances sont extrêmement élevées que vous restiez soit figé de peur comme un cerf dans les phares, soit, poussé à relâcher la pression, vous disiez ou fassiez quelque chose de stupide.
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2. Étiquetez les émotions.
Pour vous calmer et rester calme, vous devez interrompre cette boucle de rétroaction.
Comme expliqué ci-dessus, la réaction de combat ou de fuite commence dans les amygdales, où votre cerveau traite la mémoire, interprète les émotions et prend ce que l'on appelle souvent (de manière inappropriée) des « décisions intestinales ».
Il est maintenant entendu que vous pouvez réduire les signaux de « combat ou fuite » de vos amygdales si vous attribuez des noms ou des étiquettes aux émotions que vous ressentez à ce moment-là. Comme Jon Pratlett , un pionnier de l'utilisation des neurosciences dans la formation au leadership, déclare : « Réfléchir à vos sentiments et les étiqueter peut aider à calmer les amygdales, vous permettant de sortir du mode combat/vol et de libérer de l'énergie vous permettant de penser plus clairement. sur le problème en question, plutôt que de s'inquiéter.
3. Ralentissez votre respiration.
Maintenant que vous avez interrompu la partie « cerveau » de la boucle de rétroaction, vous interrompez la partie « corps » de la boucle en respirant consciemment lentement et profondément. Comptez de 1 à 10 en inspirant, puis de 1 à 10 en expirant.
Ces respirations profondes apportent plus d'oxygène dans vos poumons et de là dans votre circulation sanguine, ce qui est l'effet exactement opposé de la réaction de combat ou de fuite. Vous dites à votre corps et à votre cerveau qu'il n'est plus nécessaire d'augmenter l'intensité de votre réaction de combat ou de fuite.
Selon Esther Sternberg , médecin et chercheur à l'Institut national de la santé mentale, cité dans un article de NRP.com, une respiration lente et profonde annule la réaction de combat ou de fuite en 'stimulant la réaction parasympathique opposée - celle qui nous calme'.
4. Re-étiquetez vos émotions.
À ce stade, vous avez interrompu la boucle de rétroaction à deux niveaux. Dans cette étape, vous éliminez l'élan émotionnel qui a créé la réaction de combat ou de fuite.
Parcourez la liste des émotions que vous avez identifiées à l'étape 2 et attribuez-leur des étiquettes positives plutôt que négatives. Par example:
- Peur=>Anticipation
- Frustration => Désir
- Inquiétude => Préoccupation
- Crainte=>Attention
- Énervé => Excité
- Alarmé => Curieux
- Sous pression => Courtisé
Lorsque vous ré-étiquetez vos émotions, vous utilisez des parties contrôlables de votre cerveau pour convaincre vos amygdales qu'il ne s'agit pas d'une situation de combat ou de fuite, mais plutôt d'une situation de « rester conscient et vigilant », ou même de « rester assis et profiter ' situation.
Pendant que vous continuez à respirer lentement et profondément tout en gardant les émotions réétiquetées dans votre esprit, remarquez la vitesse à laquelle votre cœur bat. Vous constaterez qu'il revient progressivement à un rythme normal. Vous avez retrouvé votre calme.
Bien que cette technique demande un peu de pratique, elle en vaut la peine, car cette compétence fera à la fois de vous un leader plus efficace et augmentera considérablement votre capacité à profiter du flux et du reflux naturels de la pression sur votre lieu de travail.
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Ne soyez pas surpris, cependant, si votre équipe commence à vous désigner en privé comme « notre leader intrépide ». Croyez-moi, ils le pensent comme un compliment.
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