De nombreux employeurs n'envisageraient pas de demander des conseils de décoration aux employés lorsqu'ils déménagent dans un lieu de travail plus grand. Après tout, un bureau est un bureau. Mais lorsque WorkRamp, une société de logiciels d'intégration et de formation des employés, a déménagé, ils ont demandé l'aide de chaque employé au lieu de laisser la direction prendre tout en charge .
C'était l'expérience ultime des employés de responsabilisation .
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« Nous avons impliqué chaque employé dans le processus de conversation et de recherche », a déclaré le fondateur et PDG de WorkRamp, Ted Blosser. «Au moment où nous avons trouvé un nouvel emplacement dans une nouvelle ville, c'était comme si tout le monde avait joué un rôle pour s'assurer que ce serait le mieux pour toute l'équipe. Lorsque nous avons emménagé, le bureau s'est immédiatement senti comme une nouvelle communauté, pas seulement un nouvel emplacement.'
Des décisions comme celle-ci sont d'excellentes opportunités pour permettre aux employés de contribuer davantage à l'entreprise et de façonner l'expérience employé qu'ils souhaitent réellement. Voici quatre autres situations qui exigent la contribution des employés :
1. Lorsque vous avez besoin de l'adhésion des employés.
Les grands changements d'entreprise sont effrayants pour les employés, surtout s'ils sont laissés dans l'ignorance. Lorsque la direction fait tous les appels, elle peut se heurter à la résistance du reste du personnel.
En tant que directrice régionale chez Insperity, une entreprise de solutions en ressources humaines, Sarah Grimstead a travaillé avec des clients confrontés à des compressions budgétaires. Pour amener les employés à soutenir leurs efforts, elle a encouragé le personnel à proposer des idées, qui ont finalement abouti à des solutions sur lesquelles tout le monde s'est mis d'accord.
« Parce que nous avons largement participé à la résolution du problème, nous avons également beaucoup souscrit à la solution », a déclaré Grimstead. « Dans ce cas, il valait bien mieux demander l'aide du personnel pour trouver la solution, plutôt que de lui dicter ce qu'il devait faire.
Impliquez les employés dans la planification et l'élaboration de stratégies afin qu'ils soient impliqués dans les changements organisationnels, ce qui les rend plus susceptibles d'aller jusqu'au bout et de rester engagés.
2. Quand la productivité en souffre.
Denver Peak Academy, un programme de coaching des employés du gouvernement local, avait à l'origine un processus d'embauche de 85 jours. De toute évidence, lorsqu'un poste restait ouvert, cela nuisait à la productivité globale de l'équipe.
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Brian Elms, le directeur, a constaté une grande unité lorsque son équipe s'est réunie pour déterminer des moyens d'améliorer le processus d'embauche.
'Chaque employé de l'équipe RH s'est impliqué et a réussi à réduire notre processus de poste à pourvoir à environ 50 jours', a-t-il déclaré. « Ils continuent de pousser leurs équipes à trouver des moyens supplémentaires d'améliorer le processus en communiquant avec les responsables du recrutement sur leur objectif de 45 jours. L'un des membres du personnel utilise une technique de « nudge » chaque semaine pour rappeler au responsable du recrutement combien de temps prend le processus. »
Pour ramener l'équipe à une productivité maximale, encouragez les employés à se tenir mutuellement responsables de la recherche de solutions et de l'action. Ils peuvent souvent se motiver mutuellement pour remettre les choses sur les rails.
3. Quand vous avez besoin d'inspirer l'innovation.
Rita Santelli, PDG de la société de conseil aux entreprises SAVVY, a été confrontée à un défi lorsqu'elle a dirigé le marketing et les communications pour une organisation à but non lucratif. L'entreprise était le plus grand éditeur de livres dans leur région, mais les ventes ont diminué trois années de suite. Au lieu de simplement régler le problème par elle-même, Santelli a demandé à son équipe de l'aider.
« L'innovation est un domaine dans lequel j'ai trouvé que le leadership des employés est essentiel au succès », a-t-elle déclaré. « Mon équipe a examiné les données, discuté des tendances, réfléchi à des idées et, ensuite, pris les décisions collectivement. En demandant à l'équipe de diriger le processus de prise de décision, cela les a incitées à s'approprier les résultats.'
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Impliquez les employés pour alimenter l'innovation et les faire se sentir comme des héros. Lorsqu'ils voient l'impact qu'ils ont sur la situation dans son ensemble, ils deviennent plus axés sur les résultats, ce qui améliore finalement l'expérience des employés.
4. Lorsque la satisfaction des employés est en cause.
Qui de mieux pour comprendre la satisfaction des employés que les employés eux-mêmes ? Les dirigeants qui essaient de dire aux employés ce dont ils ont besoin pour être heureux sont présomptueux.
D'un autre côté, lorsque les employés partagent ce qu'il faut pour améliorer la satisfaction, le lieu de travail est meilleur pour eux.
Le cofondateur de Robo, une entreprise d'impression 3D, Braydon Moreno, a déclaré qu'il respectait une règle simple : 'Les décisions sur le lieu de travail qui devraient être laissées aux employés sont celles qui tournent autour de la satisfaction des employés sur le lieu de travail'.
'Vous voulez vous assurer que votre équipe est heureuse', a-t-il déclaré. 'Et la plupart du temps, ils ont les meilleures idées pour créer un espace agréable pour venir travailler, jour après jour.'
Laissez les employés sortir de leur zone de confort et se porter volontaires pour de nouveaux projets qui les passionnent. Lorsqu'ils poursuivent quelque chose de significatif pour eux, ils façonnent une expérience employé qui les rend heureux.
