Les responsables du recrutement passent d'innombrables heures perdues à poser les mauvaises questions d'entretien pour déterminer le bon poste ou la bonne culture pour un candidat ; beaucoup d'entre eux finissent par être des erreurs d'embauche qui nuisent aux résultats financiers.
Ce que la plupart des managers ne font pas, c'est passer des questions d'entretien typiques comme « Pourquoi devrions-nous vous embaucher » à des questions d'entretien comportementales qui éliminent l'imprécision et vont à la racine de la réponse qu'ils recherchent. Laisse-moi expliquer.
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La prémisse de l'entretien comportemental
Les entretiens comportementaux indiquent que les performances passées sont le meilleur prédicteur des performances futures. Essentiellement, si vous posez des questions comportementales, vous ne posez plus de questions hypothétiques, mais posez des questions auxquelles il faut répondre sur la base de faits.
La différence : au lieu de demander à un candidat comment il se comporterait dans une situation particulière, le responsable du recrutement ou l'intervieweur demandera à un candidat à l'emploi de décrire comment il ou elle a fait se comporter.
L'intervieweur questionne et sonde (pensez à « éplucher les couches d'un oignon »), demande des détails et ne permettra pas à un candidat à un emploi de théoriser ou de généraliser.
Cela donne aux responsables du recrutement un avantage certain ; les candidats peuvent ne pas avoir la chance de livrer des histoires préparées ou des réponses scénarisées.
20 questions pour évaluer la motivation
Si votre entreprise valorise les travailleurs qui ont une nature entrepreneuriale, prennent l'initiative et ont une attitude positive, voici vingt questions d'entretien comportemental qui peuvent apporter des réponses révélatrices et vous mettre sur la bonne voie pour trouver des employés avec une motivation exceptionnelle.
- Parfois, votre charge de travail peut sembler ingérable. Décrivez un moment où vous avez reconnu que vous n'étiez pas en mesure de respecter plusieurs échéances. Qu'avez-vous fait à ce sujet?
- Parlez-nous d'une idée que vous avez lancée et qui impliquait une collaboration avec vos collègues qui a amélioré l'entreprise.
- Lorsque vous aviez du temps supplémentaire pour votre dernier emploi, décrivez les moyens que vous avez trouvés pour rendre votre travail plus efficace.
- Parfois, on peut vous demander de faire plusieurs choses à la fois. Dites-moi comment vous décideriez de ce qui est le plus important et pourquoi.
- Racontez-moi un moment où vous avez identifié un problème avec un processus et quelles mesures avez-vous prises pour améliorer le problème ?
- Quels processus ou techniques avez-vous appris pour rendre un travail plus facile ou pour être plus efficace ? Quel a été votre processus de découverte et comment avez-vous mis en œuvre votre idée ?
- Donnez-moi un exemple d'une nouvelle idée que vous avez suggérée à votre responsable au cours des six derniers mois. Décrivez les mesures que vous avez prises pour mettre en œuvre votre idée.
- Parlez-moi d'un moment où vous êtes allé au-delà des attentes de votre gestionnaire afin de faire le travail.
- Parlez-moi d'un moment où vous avez identifié une approche nouvelle, inhabituelle ou différente pour résoudre un problème ou une tâche.
- Décrivez un projet ou une idée (pas nécessairement la vôtre) qui a été mise en œuvre ou réalisée avec succès principalement grâce à vos efforts.
- Comment réagissez-vous face à de nombreux obstacles tout en essayant d'atteindre un objectif ? Comment surmonter les obstacles ?
- Tout le monde a de bons et de mauvais jours au travail. Prenez votre temps et repensez à une très bonne journée que vous avez eue et dites-moi pourquoi c'était une bonne journée.
- Comment maintenir la motivation personnelle lorsque vous rencontrez un revers sur la voie de l'atteinte de votre objectif ? Comment faites-vous?
- Si vous vous retrouvez à travailler avec une équipe qui n'est pas motivée, comment restez-vous motivé et motivez-vous les autres ?
- Décrivez l'environnement ou la culture de travail dans lequel vous êtes le plus productif et heureux.
- Parlez-moi du poste qui vous a le plus satisfait. Et le moins ? Qu'est-ce qui vous a rendu chacun plus ou moins satisfaisant ?
- Quels objectifs, y compris des objectifs de carrière, vous êtes-vous fixés pour votre vie ?
- Décrivez-moi une situation où vous avez eu un effet positif sur quelqu'un. Qu'est-ce que tu as fait? Comment l'autre personne a-t-elle réagi ? Pourquoi pensez-vous que ce qui s'est passé, est arrivé?
- Quel est votre style de travail préféré ? Préférez-vous travailler seul ou en équipe ? Quel pourcentage de votre temps alloueriez-vous à chacun, étant donné le choix ?
- Décrivez les actions et les comportements de votre gestionnaire ou superviseur actuel/ancien auxquels vous répondez le plus efficacement ?
Le ramener à la maison.
Lorsque vous considérez les réponses que vous recherchez sur la motivation, vous évaluez plusieurs facteurs : Qu'est-ce qui motive votre candidat ? Quel est l'environnement de travail qu'il trouve motivant ? L'environnement de travail correspond-il aux besoins de votre candidat à prendre l'initiative et à être autonome ?
Le dynamisme inné et la ténacité d'un candidat doivent correspondre au poste pour lequel il est sélectionné. Par exemple, vous ne voulez pas embaucher un candidat qui aime le plus travailler seul pour vos postes qui nécessitent une collaboration étroite.
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Pour la plupart, vous voulez écouter ces indices de motivation qui vous disent que le candidat à l'emploi doit aider les autres, créer quelque chose, terminer quelque chose, faire tout ce qu'il faut pour réussir et améliorer l'équipe.
