Vous voulez doubler votre investissement dans le marketing Facebook Messenger ?
Que vous souhaitiez obtenir plus de contacts, augmenter les conversions ou utiliser l'automatisation pour augmenter votre croissance, les outils marketing de Facebook Messenger sont le secret de la réussite de la licorne.
Ici, découvrez six outils que j'utilise personnellement pour le marketing Messenger.
Outil Facebook Messenger n°1 : Chatbot de garde des commentaires
Comment guard est un outil Facebook Messenger qui répond automatiquement aux personnes qui commentent votre publication Facebook.
Le moyen d'amplifier la puissance de licorne de cet outil est de publier du contenu sur Facebook qui demande essentiellement des commentaires.
Dans un test, j'ai posté une question mathématique idiote qui concernait le nombre d'animaux qui se dirigeaient vers la rivière.
En guise de teaser supplémentaire, j'ai dit à mon public qu'il leur enverrait la bonne réponse s'ils commentaient.
Le message a explosé avec des centaines de commentaires. Tous ceux qui ont commenté puis répondu à mon bot Messenger sont entrés directement dans ma liste. Pour moi, je publiais juste sur Facebook comme d'habitude, mais j'ai obtenu 10 fois plus de résultats, style licorne grâce à un seul outil Facebook Messenger.
La garde des commentaires est l'un des rares moyens que je connaisse de publier un contenu ridiculement engageant et de créer simultanément votre liste avec des prospects brûlants.
Outil Facebook Messenger n°2 : Cliquez sur les annonces Messenger
Une annonce click to Messenger est, à première vue, une annonce Facebook normale. Au lieu de simplement cliquer sur une annonce et d'être dirigé vers une page de destination, les annonces Click to Messenger lancent une conversation Messenger avec un prospect.
La recherche a prouvé que les annonces click to Messenger fonctionnent bien mieux que les méthodes publicitaires traditionnelles de Facebook - jusqu'à cinq fois mieux.
Vous devrez utiliser un chatbot pour gérer les réponses et les demandes que vous recevrez des publicités Messenger.
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Outil Facebook Messenger n°3 : envoyez des mises à jour sur Messenger et autorisez les achats dans votre boutique en ligne.
Si vous exploitez une boutique de commerce électronique, cet outil Facebook Messenger est votre rêve de licorne devenu réalité.
En intégrant Facebook Messenger à votre boutique en ligne, les clients peuvent effectuer les opérations suivantes directement dans Messenger :
Voir les images des produits
Faire des achats
Obtenir des reçus de commande
Recevoir les confirmations de commande
Recevoir une notification lorsque leur commande est en cours de livraison
Livraisons périodiques et mises à jour d'expédition
Poser des questions sur les commandes et la livraison
Noter leur expérience client
Messenger est souvent considéré comme un simple mécanisme de service client, mais avec les intégrations de commerce électronique alimentées par des robots, cela peut être bien plus.
Outil Facebook Messenger n°4 : dynamitage du chat
Une fois que vous commencez à collecter des prospects sur Facebook Messenger, il est temps de faire monter la pression marketing (dans le bon sens).
La meilleure façon que j'ai découverte de le faire est de dynamiter vos contacts dans Messenger. Cela semble violent, mais c'est en fait aussi docile qu'une licorne.
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Un chat blast est une technique de bot qui envoie instantanément des messages ciblés à un grand groupe de contacts.
Si vous publiez dans le fil d'actualités dans l'espoir d'atteindre vos fans, bonne chance. Vous pourriez obtenir 1% de portée organique. Avec une explosion de discussion, vous obtiendrez des taux d'ouverture de 70 à 80 % et un taux de clics de 20 % au cours des soixante premières minutes.
Les commerçants d'ânes ne peuvent que rêver de taux comme celui-là. Les taux d'engagement dans le chat dépassent les taux d'engagement par courrier électronique comme un licorne battant un âne dans une course.
Outil Facebook Messenger #5 : Facebook Messenger sur un site Wordpress
La plupart des clients préfèrent aujourd'hui discuter en direct avec une entreprise en ligne, selon recherche de J.D. Power.
L'utilisation d'un chatbot est la méthode la plus rentable pour traiter la plupart des demandes des clients. Heureusement, il est incroyablement facile d'ajouter des fonctionnalités de chatbot à votre site Web Wordpress. Tout ce dont vous avez besoin est le bon plugin Wordpress pour Facebook Messenger.
Installez le plugin, configurez-le et vous voilà parti pour les courses de licornes. Satisfaction client : dépassée.
Outil Facebook Messenger n°6 : Modèles de chatbot Facebook Messenger
Bon, soyons honnêtes. Créer des chatbots, c'est du travail. Et cela prend du temps.
Je vous encourage quand même à prendre le temps et à vous mettre au travail pour faire de supers chatbots. Ne soyez pas un âne à ce sujet.
Mais vous pouvez faire la chose intelligente et utiliser des modèles.
La plupart des fournisseurs de chatbots ont des chatbots prêts à l'emploi que vous pouvez brancher et activer (après avoir effectué les personnalisations appropriées, bien sûr). Voici quelques-uns des modèles de chatbot les plus populaires pour des entreprises spécifiques :
Immobilier : permet aux acheteurs de visualiser les propriétés, de programmer des visites, etc.
Génération de leads : collectez les coordonnées d'un lead, invitez-le à un webinaire, etc.
Commerce électronique : présentez des galeries de produits, évaluez les intérêts et les préférences d'un client et effectuez des achats
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Salon : automatisez les paramètres de rendez-vous, répondez aux FAQ, sélectionnez des services spécifiques
Atelier de réparation automobile : prenez des rendez-vous, obtenez des informations sur le véhicule d'un client et répondez aux questions
Cabinet médical : créez des rendez-vous et répondez aux questions sur l'emplacement, les heures de bureau, etc.
Gym : fournir des mises à jour sur les cours, les informations sur les installations, les prix, la demande d'adhésion et l'évaluation de la santé
Coach : obtenez des informations détaillées sur les intérêts d'un client, ses besoins en matière de santé ou planifiez une consultation gratuite
Restaurant : fournissez le menu, informez les clients des offres spéciales, effectuez des réservations, passez des commandes en ligne et fournissez même un avis
Les outils Facebook Messenger offrent beaucoup de potentiel - et ce n'est pas le genre de potentiel éthéré qui pourrait un jour se réaliser. Le marketing Facebook Messenger est la vraie affaire, et ce sont ces outils Facebook Messenger qui m'ont aidé à faire évoluer, automatiser et développer ma présence sur Messenger.
