Amazon fait un effort supplémentaire pour attirer des clients et entrer dans d'autres domaines de la vente au détail. Mais, intentionnellement ou non, la société a innové en expédiant 65 livres de marijuana à un couple de Floride qui n'avait commandé que des conteneurs de stockage usagés, selon une nouvelle histoire.
Non pas qu'Amazon soit au-delà de nouveaux types de promotion, comme ses jours de prime Amazon ou ses pages de produits premium de 500 000 $. Et, d'accord, il y a des entreprises qui cherchent à devenir l'Amazone du commerce du pot. Trop tard. Mais Amazon semble aussi surpris que les consommateurs dans ce cas.
Ils voulaient des totes, pas des tokes
L'histoire originale semble venir de Station de télévision d'Orlando WFTV . Une femme non identifiée et son fiancé ont commandé des contenants de 27 gallons à Offres d'entrepôt Amazon , que la société présente comme « de bonnes affaires sur des produits d'occasion de qualité ».
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Lorsque les bacs sont arrivés, ils étaient étrangement lourds à 93,5 livres. Ces poubelles avaient clairement quelque chose caché à l'intérieur. À l'ouverture des emballages et des couvercles, l'odeur était claire.
C'est une histoire drôle/pas drôle. Le couple a appelé la police (le premier officier sur les lieux était apparemment abasourdi) et devait maintenant expliquer comment ils pouvaient avoir autant de matériel illégal dans leur maison. Aurait toi Croyez-vous qu'Amazon avait « accidentellement » expédié suffisamment de matériel végétal séché pour garder un dortoir rempli de stoners ridiculement heureux pendant une semaine ?
Les soucis ne se sont pas arrêtés là. Le couple craignait que quelqu'un ait d'une manière ou d'une autre compris où était passé leur produit et qu'il s'introduise, alors ils ont dormi ailleurs pendant plusieurs nuits.
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Cela s'est produit à l'origine il y a un mois et le couple avait fait des allers-retours avec Amazon (qui n'a pas encore répondu à mes questions et à une demande de déclaration). Apparemment, la remise de la société était une carte-cadeau de 150 $. Non, il n'y avait pas de lien vers son sélection de bangs . Et non, je ne plaisante pas. Oui, Amazon a une bonne quantité d'attirail, y compris un Arizona Green Tea Diversion Safe Can Stash .
[ Mise à jour 23-oct-2017 15h19 : Amazon n'a pas répondu aux questions mais a fourni une brève déclaration : 'Notre équipe de service client a travaillé directement avec le client pour répondre aux préoccupations et travaillera avec les forces de l'ordre pour enquêter sur l'affaire, si nécessaire.'
Ce que les clients voulaient, c'était une explication de la façon dont cela pouvait se produire. 'Il n'y avait aucune préoccupation pour la sécurité d'un client', ont-ils déclaré à WFTV. 'Je veux dire, cela aurait pu devenir le pire des cas.'
Et cela aurait tout à fait pu. On pourrait penser que la direction voudrait également une explication après la hâte.
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Les entreprises doivent expédier de manière responsable
C'est au-delà d'une petite erreur. Que le colis soit expédié depuis l'un de leurs entrepôts ou depuis un tiers, cela montre qu'Amazon ne peut pas garantir qu'il contrôle ce qui se passe. Quels autres objets pourraient être cachés dans leurs installations ? Quelles autres… surprises pourraient attendre un autre client ? Ou qu'est-ce que les consommateurs ont déjà dû endurer qui n'a pas atterri sur un bureau de presse ?
Pour les concurrents d'Amazon, cela ouvre également la porte à des campagnes publicitaires sournoises et efficaces. « Obtenez votre commande, pas une visite de la DEA. »
