Dans leur nouveau livre, Il n'a pas besoin d'être fou au travail (Harper Business, 2018), Jason Fried et David Heinemeier discutent des qualités de travail frénétiques et réactives qui sont contre-productives pour toutes les personnes impliquées . Dans cet extrait édité, ils réfléchissent à deux mentalités qui ne mènent qu'à la déception des employeurs.
1. Réalisez que personne ne frappe le sol en courant
« Nous voulons juste quelqu'un qui peut démarrer rapidement » est le refrain courant des entreprises à la recherche de candidats à des postes de haut niveau. Il y a une hypothèse naturelle que quelqu'un qui était déjà, disons, un programmeur ou un concepteur principal dans son emploi précédent sera capable d'occuper ce rôle n'importe où et d'être efficace immédiatement. Ce n'est tout simplement pas le cas. Les organisations sont très différentes. Les compétences et l'expérience nécessaires pour obtenir de la traction dans un endroit sont souvent totalement différentes ailleurs.
Prenez la direction managériale, par exemple. Chez Basecamp, nous avons conçu l'organisation pour qu'elle soit en grande partie sans gestionnaire. Cela signifie que les gens sont généralement responsables de la définition de leur propre orientation à court et à moyen terme et ne recevront que des directives de haut niveau.
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Cela peut être une configuration inconfortable lorsque quelqu'un est habitué à avoir plus de directives pratiques et quotidiennes sur ce sur quoi travailler. Plus une personne est habituée à ce genre de travail dirigé, plus elle devra désapprendre. Ce genre de désapprentissage peut être tout aussi difficile que d'avoir à acquérir de toutes nouvelles compétences - et parfois même plus difficile.
La même chose est vraie s'il s'agit du genre de personne âgée qui a l'habitude de faire avancer les choses principalement en ordonnant aux autres de le faire. Chez Basecamp, nous faisons tous le travail, donc l'influence s'exerce plus efficacement en dirigeant le travail, pas en l'appelant.
Tous ces dangers sont multipliés lorsque vous avez des seniors qui passent d'un rôle dans une grande entreprise à une petite entreprise ou vice versa. Il est particulièrement tentant de penser que si vous travaillez dans une petite entreprise, vous pourriez vraiment bénéficier de l'expérience d'une grande entreprise pour vous aider à « grandir ». Mais essayer d'enseigner à une petite entreprise comment se comporter comme une grande ne fait que rarement du bien à qui que ce soit. Il est généralement préférable de trouver quelqu'un qui connaît les défis à la taille de votre entreprise ou à peu près.
Le fait est qu'à moins que vous n'embauchiez quelqu'un directement à un poste identique dans une entreprise identique, il est très peu probable qu'il soit instantanément à jour et capable de livrer tout de suite. Cela ne signifie pas qu'une ouverture particulière pourrait ne pas être la meilleure solution pour une personne de haut niveau, mais la décision ne doit pas être basée sur une idée fausse des résultats immédiats.
2. Ignorer la guerre des talents
Le moyen le plus rapide d'être déçu est de définir des attentes déraisonnables.
Le talent ne vaut pas la peine de se battre. Ce n'est pas une ressource fixe et rare que vous ayez ou non. Il transplante rarement aussi bien. Quelqu'un qui est une superstar dans une entreprise s'avère souvent complètement inefficace dans une autre. Ne faites pas la guerre pour le talent.
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En fait, débarrassez-vous de toute la métaphore de la guerre des talents. Arrêtez de considérer le talent comme quelque chose à piller et commencez à le considérer comme quelque chose à cultiver et à entretenir, dont les graines sont facilement disponibles partout dans le monde pour les entreprises désireuses de faire le travail.
Ce travail concerne surtout l'environnement, de toute façon. Même si vous aviez planté l'orchidée la plus précieuse dans votre jardin, elle mourrait rapidement sans les soins appropriés. Et si vous faites attention à avoir le meilleur environnement, vous pouvez faire pousser vos propres belles orchidées avec patience. Inutile de les voler à votre voisin !
Chez Basecamp, vous ne trouverez pas de superstars de premier plan que nous avons détournées d'autres entreprises. Mais vous trouverez de nombreuses personnes talentueuses, dont la plupart font partie de l'entreprise depuis de nombreuses années et dans certains cas depuis plus d'une décennie.
Pratiquement aucun des talents ne venait des zones de guerre traditionnelles de notre industrie, comme San Francisco, la plus grande région de la baie, ou même Seattle ou New York. Pas parce qu'il n'y a pas beaucoup de gens formidables là-bas, mais parce qu'il y a beaucoup de gens formidables partout.
Par exemple, nous avons trouvé un merveilleux designer en Oklahoma travaillant pour un journal, un programmeur génial dans la banlieue rurale de Toronto travaillant dans une petite boutique de conception de sites Web et une personne exceptionnelle du service client au Tennessee travaillant dans une épicerie fine. En plus de ne pas tenir compte de la provenance ou de l'emplacement, nous ne considérons pas non plus l'éducation formelle. Nous examinons le travail réel des gens, pas leur diplôme ou leur grade.
Nous avons constaté qu'entretenir un potentiel inexploité est bien plus exaltant que de trouver quelqu'un qui est déjà à son apogée. Nous avons embauché bon nombre de nos meilleurs employés non pas pour ce qu'ils étaient, mais pour ce qu'ils pouvaient devenir.
Il faut de la patience pour grandir et entretenir son propre talent. Mais le travail qu'il faut - s'occuper du sol de culture calme - est le même travail qui améliore l'entreprise pour tout le monde. Allez-y.
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