Cette année a été difficile pour presque tout le monde, pour de nombreuses raisons. Pour Facebook , cela a été d'autant plus difficile qu'il termine l'année face à un poursuite antitrust de la Federal Trade Commission (FTC) et de 46 procureurs généraux des États, ainsi que du District de Columbia et de Guam. La société est également confrontée à une menace existentielle pour son activité publicitaire dominante avec plusieurs modifications apportées par Apple à la dernière version d'iOS.
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La différence flagrante dans la réponse de Facebook aux deux dit tout ce que vous devez savoir sur ce qu'il craint le plus. Dans les deux cas, l'entreprise serait impliquée dans un lobbying agressif, c'est juste que l'un se joue en coulisses, et l'autre de manière très publique. Cette bataille publique comprenait deux annonces pleine page la semaine dernière dans trois des plus grands journaux du pays.
Ces attaques ont été assez bien ridiculisées par la plupart des observateurs car déconnecté et faux . Maintenant, cependant, il semble que même les employés de Facebook ne fument pas ce qu'il y a dans la pipe de Mark Zuckerberg. C'est selon BuzzFeed News, qui a rapporté que le l'entreprise est confrontée à un recul interne des employés qui se demandent si la position de l'entreprise est hypocrite et intéressée.
Il est un peu difficile de prendre les publicités au sérieux, surtout si l'on considère à quel point elles sont déconnectées de la perception du public des deux sociétés et de la réalité réelle de ce qu'est Apple. changer dans iOS 14. Fondamentalement, Apple veut vous laisser décider si les applications doivent pouvoir vous suivre et utiliser vos informations personnelles. Facebook ne le fait pas du tout.
Vous vous souvenez peut-être qu'Apple a annoncé lors de sa conférence mondiale des développeurs en juin que la dernière version d'iOS de l'entreprise mettrait en œuvre quelques changements axés sur la confidentialité. Cela implique d'exiger que les développeurs d'applications divulguent les informations qu'ils collectent et suivent sur des applications et des sites Web tiers. Il exigeait également que les développeurs demandent l'autorisation des utilisateurs avant de les suivre.
C'est ce dernier de ceux qui a suscité l'objection la plus féroce de Facebook. L'un des points soulevés par Facebook est que la motivation d'Apple pour appliquer des politiques axées sur la confidentialité est que les propres applications du fabricant d'iPhone n'utilisent pas de publicités ciblées et bénéficient donc en rendant plus difficile leur utilisation par d'autres applications.
Sauf que si Apple fait un changement qui est bon pour les utilisateurs, bon pour la vie privée, et aussi bon pour les résultats d'Apple, je pense que n'importe quel observateur objectif le considérerait comme une victoire.
Pas Facebook.
Bien sûr, il est probablement vrai que la plupart des gens choisissent de se retirer lorsqu'ils doivent choisir de laisser Facebook et d'autres applications suivre ce qu'ils font en ligne. Et il est également vrai que cela affectera la manière dont les plateformes pourront cibler les publicités sur ces utilisateurs.
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Il convient également de mentionner que la publicité existait bien avant Facebook. Bien sûr, Facebook permet aux petites entreprises d'atteindre plus facilement de nouveaux clients.
Sauf, et cela semble important de le mentionner, Facebook en sait déjà assez sur vous pour rendre la publicité ciblée efficace. Il sait où vous vous trouvez, qui sont vos amis, quels sont vos passe-temps et probablement où vous travaillez. Il n'a pas besoin de suivre quoi que ce soit pour obtenir ces informations - la plupart des gens donnent toutes ces informations librement à Facebook.
Si je suis un photographe de mariage qui souhaite cibler une annonce sur des femmes de 25 à 35 ans qui viennent de se fiancer et qui vivent à 40 km de mon studio, Facebook me permet de le faire assez facilement. Je n'ai pas besoin de savoir quelles publications ou sites Web de robes de mariée ils ont visités. Même si chacun d'entre eux se désinscrivait du suivi des publicités, cela n'affecterait pas du tout mon entreprise.
Cela affecterait cependant les fichiers . Ce qui est exactement le point de la critique des employés.
Dans l'objection la plus révélatrice - qui reflète ce que presque tout le monde pense déjà de Facebook - un ingénieur a écrit :
La seule chose que j'entends, encore et encore, c'est 'c'est mauvais pour les entreprises', et j'aimerais vraiment que quelqu'un au sommet dise explicitement: 'Les gens sont mieux s'ils ne savent pas ce que nous' faire, si nous n'avons pas à nous expliquer, s'ils n'ont pas le choix d'adhérer ou de se retirer de nos pratiques, si nous l'occultons autant que possible derrière des fonctionnalités intéressantes, puis les faisons accepter suivi subreptice à l'arrière tant que nous le minimisons.
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Il y a une leçon ici, c'est qu'il peut être facile de se laisser emporter par son propre récit au point de perdre la perspective. Lorsque cela se produit, il est temps de faire un peu d'introspection. Si tout le monde répond négativement à votre version de la réalité, il est possible qu'ils se trompent tous. Il est également possible que vous le soyez.
Cela semble assez probable dans le cas de Facebook, dans la mesure où l'entreprise continue de promouvoir un récit complètement déconnecté de la réalité. Même ses propres employés reconnaissent que ce n'est pas le cas.
Je vais juste dire ce que j'ai déjà écrit à plusieurs reprises. Si votre modèle d'entreprise souffre lorsque les gens ont le choix de savoir s'ils veulent que vous suiviez tout ce qu'ils font en ligne, votre modèle d'entreprise pourrait être brisé. Ce n'est pas la faute d'Apple. Il semble que les employés de Facebook soient d'accord.
