La capacité à persuader d'autres est une compétence précieuse. Cela peut se traduire par une vente énorme, convaincre les gens de suivre votre leadership, obtenir une augmentation ou d'innombrables autres succès dans le domaine des affaires. Dans votre vie personnelle, cela peut signifier gagner un partenaire, des enfants bien élevés qui font ce qu'on leur dit, et des amis et des membres de la famille qui vous aideront à la rigueur. Mais la persuasion n'est pas réservée aux types charismatiques - n'importe qui peut être meilleur pour amener les gens à dire oui aux demandes. Prenez-le de Jephta Tausig-Edwards , un psychologue clinicien exerçant à New York et dans le Massachusetts, qui affirme que la science a découvert une multitude de données sur le sujet. Voici son conseil, selon ce que les chercheurs qui étudient la persuasion ont trouvé.
1. Utilisez une note personnelle.
Des recherches menées à la Sam Houston State University à Huntsville, au Texas, ont révélé que les participants à l'étude invités à répondre à un sondage étaient beaucoup plus susceptibles de le faire si le sondage comprenait un post-it avec un message manuscrit demandant leur aide, semblable à une faveur . « Cela témoigne de l'importance de la touche personnelle », déclare Tausig-Edwards. 'Une note manuscrite est importante, surtout à l'ère actuelle où tant de communications ont tendance à être électroniques.'
2. Soyez franc avec votre demande.
Les chercheurs qui ont publié dans le Journal de psychologie sociale expérimentale ont constaté qu'une demande avait plus de chances d'être acceptée si elle était demandée au début d'une conversation plutôt qu'à la fin de celle-ci. ' Dirigez la demande plutôt que de la conserver pour la toute fin … d'une interaction [quand] quelqu'un peut être fatigué ou avoir une demande concurrente sur son attention ', suggère Tausig-Edwards.
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3. Utilisez la culpabilité à votre avantage.
Selon des recherches menées à l'Université de Stanford, les gens se sentent mal à l'aise de nier à plusieurs reprises la même personne. 'Si quelqu'un refuse une demande et que vous l'abordez plus tard avec une demande différente, il est plus susceptible d'accepter votre demande, peut-être à cause de certains sentiments de culpabilité ou du sentiment qu'il vous a laissé tomber la première fois', dit-elle.
4. Utilisez les bons mots.
Des chercheurs au Royaume-Uni ont découvert que la langue compte lorsqu'il s'agit de faire des demandes. Donc, si quelqu'un dit initialement non ou « Je ne suis pas intéressé », poursuivez en demandant : « Mais envisageriez-vous XYZ ? ou « Seriez-vous prêt à essayer XYZ ? Ce genre de langage augmente la probabilité que la personne réponde positivement. 'Si vous parlez de la volonté de quelqu'un de faire ou d'essayer quelque chose, vous vous concentrez maintenant sur son caractère en tant que personne, par opposition à ses préférences', dit-elle.
5. Concentrez-vous sur ce que l'autre personne gagnera.
Des chercheurs allemands ont découvert que les gens sont plus disposés à accepter quelque chose si vous formulez votre demande d'une manière qui met en évidence ce qu'ils recevront. « Plutôt que de dire : « Je voudrais que vous me payiez X pour quelque chose », il vaut mieux dire : « Je vous le donnerai pour X » ou « Je pourrais vous le donner pour tel ou tel prix », ' dit Tausig-Edwards. 'Je pense que c'est toujours important dans une négociation, donc ce n'est pas' face je gagne, face vous perdez 'mais tout le monde a le sentiment d'avoir profité d'une manière ou d'une autre.'
6. Rappelez à la personne qu'elle peut toujours dire non.
Lorsque vous préfacez une demande de cette manière, les chances d'obtenir une réponse positive augmentent considérablement, ont découvert des chercheurs en France. '[C'est] de leur rappeler qu'ils ne sont pas des otages et qu'il ne s'agit pas d'une situation de pression', dit-elle.
7. Un toucher physique approprié peut aider.
Une poignée de main ou un toucher à l'épaule augmente les chances qu'une demande soit acceptée. Soyez prudent avec celui-ci, cependant. « Vous devez absolument connaître votre public », dit-elle. « Dans certaines cultures et religions, [il existe] des interdictions de contact, disons entre sexes opposés.
