Avouons-le - la communication est difficile.
Peu importe qui vous êtes, d'où vous venez ou ce que vous faites -- faire passer votre message comme vous l'entendez est l'une des choses les plus difficiles à faire en affaires. Que vous créiez un site Web, une présentation ou que vous ayez simplement une conversation, savoir comment rédiger votre message de la manière la plus efficace peut faire la différence entre un succès retentissant et un échec terrible.
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Lorsque j'interviens en tant qu'orateur, j'ai l'avantage d'obtenir un retour instantané du public lorsque mon message ne passe pas. En tant que CTO, je dois attendre des mois (et parfois des années) pour recevoir des retours sur un produit. Cela rend les choses coûteuses et difficiles à changer, je dois donc faire les choses correctement du premier coup.
Il n'est pas surprenant que nous ayons tous des façons différentes de communiquer les uns avec les autres. Que ce soit la langue que nous utilisons, le ton de la voix ou notre langage corporel, nous faisons tous des choses différentes pour transmettre notre message. Selon la psychologie populaire, il y a autre chose que nous pouvons utiliser pour gagner un avantage.
Gens tombent généralement dans certaines catégories pour la façon dont ils apprennent et traitent les nouvelles informations. Lorsque vous fournissez des informations à une autre personne, il est important de comprendre le style de votre sujet afin qu'elle comprenne parfaitement le sujet qui lui est présenté.
Qu'il s'agisse de créer votre dernière présentation, de concevoir une campagne sur les réseaux sociaux ou de créer votre produit, voici les quatre types et comment les aborder :
1. Visuel
Les apprenants visuels préfèrent utiliser des images, des graphiques, des cartes, des graphiques et d'autres dispositifs visuels afin de comprendre les choses. Le langage corporel est important, ainsi que la beauté et l'esthétique du support utilisé pour afficher le message.
Pour communiquer correctement avec un apprenant visuel, assurez-vous que vous avez quelque chose à regarder physiquement ou donnez-lui suffisamment de détails pour créer une visualisation mentale.
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Un parfait exemple de ceci est Le pitch deck de Mattermark , qui comprend une combinaison de graphiques et d'images d'une manière esthétique.
2. Auriculaire
Les apprenants auditifs sont à leur meilleur lorsqu'ils peuvent écouter quelqu'un parler, participer à une discussion de groupe ou avoir une autre interaction verbale. Ils utiliseront la répétition parlée et la mémorisation ainsi que des mnémoniques afin de se souvenir des informations clés.
Au fur et à mesure que les apprenants auditifs se souviendront des choses qu'ils ont entendues, vous voudrez vous assurer qu'ils ont un moyen d'écouter activement votre message. En plus des réunions en face à face ou des appels téléphoniques, vous pouvez utiliser des vidéos, des podcasts, des webinaires participatifs et des rencontres pour vous aider à verrouiller votre message.
Tony Robbins est un maître dans ce domaine, offrant une gamme de podcasts, de vidéos, de diffusions Web et d'enregistrements audio dans le cadre de ses cours.
3. Lire/écrire
Les apprenants en lecture/écriture sont mieux servis par les mots. Ils prennent souvent une énorme quantité de notes pour traduire des idées complexes ou abstraites en idées plus faciles à comprendre - généralement sous la forme d'essais, d'articles, etc. et sources visuelles.
Pour capter l'attention des apprenants en lecture-écriture, fournissez autant de données que vous en avez sous leur forme brute, puis prenez du recul pour leur permettre de les consommer.
Alors qu'Internet lui-même est un formidable terrain de jeu pour les apprenants en lecture-écriture, votre entreprise peut prendre une page de Wikipedia et proposer son propre wiki avec des informations adaptées à vos clients.
4. Kinesthésique
Les apprenants kinesthésiques sont des personnes pratiques. Ils ont besoin de vivre un processus pour le comprendre. Ils sont toujours à la recherche de moyens d'agir et de faire les choses, même au point de ne pas pouvoir rester immobiles.
Afin de briser la barrière de la communication avec une personne kinesthésique, vous devrez lui donner un moyen de faire l'expérience par lui-même de tout ce que vous essayez de transmettre.
Création de la société de logiciels de productivité Asana modèles pour répondre aux besoins de ces apprenants.
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Des études récentes montrent que même si les gens peuvent avoir une préférence pour un style, les nouvelles informations sont mieux conservées lorsqu'elles sont livrées avec une combinaison de ceux-ci. En comprenant les différents types de styles de communication et en tenant compte des différences de chacun lors de la rédaction de votre message, vous êtes sûr d'être compris par tout le monde.
