Il y a quelques années, Daniel Zubairi a surpris un demandeur d'emploi dans un mensonge flagrant. Le curriculum vitae de la femme indiquait qu'elle travaillait à la National Oceanic and Atmospheric Administration. Cela ne sonnait pas bien. La société de cybersécurité de Zubairi à Bethesda, dans le Maryland, SydanTech, a travaillé en étroite collaboration avec la NOAA – et Zubairi n'avait jamais entendu parler d'elle. En l'occurrence, Zubairi se trouvait dans les bureaux de l'agence lors de l'entretien téléphonique de la femme. Il a demandé à la rencontrer en personne. « Monsieur, dit-elle, j'aimerais mettre fin à l'entretien maintenant. » Cliquez sur. Zubairi a effectué une vérification des antécédents. Elle était aide-soignante à domicile.
Les demandeurs d'emploi ont truqué leurs réalisations depuis toujours. Mais les fondateurs à travers le pays disent qu'ils ont récemment assisté à une vague d'incidents qui amènent la contrefaçon des candidats à un emploi à des niveaux nouveaux et plus sombres. Des CV totalement faux mettant en scène des employeurs fictifs. Interviewés professionnels. Coaching secret de candidats sans expérience.
Les histoires se sont propagées de manière virale parmi les chefs d'entreprise. Un PDG a une expérience suspecte. Elle parle à un autre PDG, qui dit avoir entendu des histoires similaires. Lors d'une rencontre de 50 PDG l'été dernier, Zubairi a partagé son histoire. 'Tout le monde a convenu qu'ils avaient vu quelque chose dans ce sens', a déclaré Ahmed R. Ali, fondateur de la Tista Science and Technology Corporation, basée à Rockville, dans le Maryland, qui était dans la salle.
Méfiez-vous des locataires Conseils pour éliminer les candidats frauduleux 1. Demandez des références à chaque candidat. 2. Communiquez avec les gestionnaires d'embauche des employeurs précédents. 3. Faites des vérifications d'antécédents, c'est cher mais ça vaut le coup. 4. Posez des questions précises sur les compétences et les anciens emplois. 5. Donnez à chacun un test de compétences.Zubairi et ses pairs ont identifié un problème croissant, un problème qui n'a pas été signalé en grande partie. Cela commence par un faible taux de chômage - maintenant à son plus bas depuis 1969. Un marché du travail tendu peut être particulièrement délicat pour les startups à croissance rapide. (SydanTech, n° 78 sur l'Inc. 5000 de cette année, se qualifie certainement.) Un déséquilibre entre les talents disponibles et les besoins d'une entreprise peut envoyer un message dangereux : ces types cherchent désespérément à pourvoir des sièges.
Zubairi dit qu'il a maintenant pris plusieurs candidats dans des mensonges similaires, et a même identifié un employé de SydanTech qui a truqué avec succès son entretien et a travaillé dans l'entreprise pendant neuf mois – avant d'être pris et licencié. Les entreprises de cybersécurité sont particulièrement vulnérables : le taux de chômage de l'industrie est proche de zéro depuis 2016. Et de nombreux emplois disponibles chez Zubairi paient un minimum de 120 000 $ par an.
La cybersécurité est loin d'être le seul domaine concerné. À peu près à la même époque que la première rencontre de Zubairi, Biju Kurian était à Oklahoma City, à la tête d'Objectstream, une société d'informatique aéronautique. ('Nous rendons le vol sûr', dit-il.) Objectstream se développe également rapidement--Non. 2 992 sur Inc. 5000 de cette année - dans un domaine lucratif avec un manque de talents. Le problème de Kurian : une femme qui avait impressionné au téléphone avait une voix différente quand elle est arrivée pour son premier jour, et ne semblait pas familière avec la conversation qu'ils avaient eue. Finalement, il l'a confrontée. Elle est tombée en panne, a avoué, s'est excusée et a démissionné sur-le-champ.
À première vue, il s'agit de candidats qui prennent des mesures désespérées. Mais les candidats eux-mêmes ne sont peut-être pas les seuls fautifs. Alors que le recrutement a migré en ligne et est devenu automatisé, explique Ben Zhao, professeur à l'Université de Chicago qui étudie les marchés en ligne, des opportunités pour les escrocs se sont présentées. Les recruteurs professionnels, qui perçoivent des frais de placement lorsqu'ils trouvent des candidats à des postes, sont clairement incités à jouer avec le système, dit Zhao. Ce sont des « intermédiaires qui peuvent faire des profits importants en déformant les clients ».
Ils peuvent embaucher des professionnels pour des entretiens téléphoniques ou fournir des réponses à des candidats inexpérimentés en temps réel. Ou ils peuvent falsifier les curriculum vitae des clients pour les faire mieux ressembler aux algorithmes d'embauche, parfois sans le dire à ces clients. Michael Mathews, fondateur de Moxee, société de recrutement automobile basée à Toledo, dans l'Ohio, estime que jusqu'à 20 % des recruteurs s'adonnent à de telles tactiques. «Ça ne me surprend plus, dit-il.
Zubairi pense avoir trouvé un moyen de filtrer certains contrefaçons. Après sa rencontre avec le PDG, il a téléchargé les curriculum vitae soumis à SydanTech via le site d'emploi Indeed et a trouvé des dizaines de documents presque identiques. Ils portaient le même formatage, les mêmes titres et les mêmes descriptions de poste, jusqu'au mot. Seules différences : les noms des candidats et des entreprises pour lesquelles ils prétendaient avoir travaillé. (En effet a refusé de commenter, mais Inc. examiné une sélection de ces documents.)
Un nom commun sur de nombreux curriculum vitae douteux : le groupe Nigbel, dont le site Web dépouillé le décrit comme une société informatique à Houston. Zubairi dit qu'il a appelé son numéro de téléphone et que personne n'a jamais décroché. Nigbel n'a pas répondu à plusieurs Inc. demandes de commentaires, et il n'est pas non plus répertorié dans la base de données des entités imposables du secrétaire d'État du Texas. Pour Mathews, l'entreprise ressemble étonnamment aux entreprises fictives qu'il a vues créées par d'autres recruteurs pour aider à créer de faux CV.
À une époque de désinformation induite par le numérique, il n'est peut-être pas surprenant que les faux candidats à l'emploi se multiplient. Comme pour les autres escroqueries sur les marchés en ligne, par exemple les produits contrefaits sur Amazon, les startups sont plus vulnérables que les grandes entreprises, simplement parce qu'elles ont moins d'argent pour la prévention. 'Les petites entreprises qui n'ont pas de ressources continueront d'être fraudées par ces attaquants', prédit Zhao. Et les plateformes technologiques continueront de rattraper leurs pirates de l'air.
