Absurdement conduit regarde le monde des affaires d'un œil sceptique et d'un ton fermement ancré dans la joue.
Il vaut rarement la peine d'imaginer que quoi que ce soit dans un avion est une donnée de nos jours.
Eh bien, peut-être aurez-vous un siège , mais rien ne garantit que ce sera confortable.
Sinon, cependant, les compagnies aériennes tiennent à faire payer aux passagers tant de choses qui étaient auparavant gratuites.
Surtout si vous voyagez avec des compagnies aériennes à bas prix. Ce qui semble inclure American et United ces jours-ci.
Peut-être que la tendance vers le nickel et la gradation n'a pas été entièrement appréciée par Gene Goh.
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Il était récemment sur un vol de Singapour à Osaka, au Japon, lorsque, pendant un retard de décollage, il a demandé une tasse d'eau.
Comme il l'a décrit sur Facebook , les choses ne se sont pas bien passées sur ce vol avec la compagnie aérienne à bas prix Scoot :
J'ai demandé juste une tasse d'eau plate, mais votre personnel m'a dit que seule l'eau en bouteille est disponible à l'achat.
Dans ce, Scoot n'est pas unique. De nombreuses compagnies aériennes à bas prix facturent l'eau. Wow d'Islande, par exemple.
Pour Goh, cependant, le choc suivant était peut-être plus grand :
On m'a donné une tasse de glace et on m'a dit d'attendre que la glace fonde. Tout ce que je demande, c'est juste une tasse d'eau, je m'en ficherais que ce soit du robinet. J'espère qu'il pourrait y avoir une sorte de soins pour les passagers, ce qui n'est pas déraisonnable ici.
Ah, maintenant à propos de ça prendre soin des passagers idée.
Je ne sais pas combien de compagnies aériennes sont vraiment enthousiastes à ce sujet ces jours-ci.
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Pourquoi, tant d'hôtesses de l'air ont été forcées de devenir des agents de police plutôt que des agents de service à la clientèle.
De plus, comme l'a insisté récemment le PDG d'American Airlines, Doug Parker, le service client n'est pas la priorité numéro un de sa compagnie aérienne - ou, selon lui, des passagers. Il suffit de les amener à destination à temps.
Dans le cas de Goh, certains pourraient être sympathiques à son sort.
Je crains que plus n'admireront l'ingéniosité de l'agent de bord pour contourner les règles strictes de la compagnie aérienne.
Sur Facebook, Goh semblait recueillir plus de critiques que de sympathie.
Beaucoup l'ont appelé bon marché. Beaucoup lui ont également rappelé que les compagnies aériennes à bas prix ont tendance à ne pas donner grand-chose gratuitement.
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Il y a, cependant, quelque chose de triste dans le fait qu'une telle base doit coûter de l'argent.
Surtout quand, comme dans le cas de Scoot, votre slogan est « Vous voulez vous échapper de l'ordinaire ?
