Des centaines de clients de l'iPhone 6 se plaignent que la caméra « selfie » frontale de leur téléphone se désaligne.
La caméra frontale semble être susceptible de se déplacer dans son boîtier, ce qui entraîne l'apparition d'une forme de croissant gris sur le côté droit de la caméra.
Vous pouvez voir le problème sur la photo ci-dessus. Une zone grise à peine perceptible apparaît à l'endroit où la caméra semble s'être légèrement déplacée vers la gauche.
Partout sur Internet, les internautes rencontrent le même problème.
Un fil Reddit intitulé « La caméra frontale de votre iPhone 6 est-elle mal alignée ? a plus de 150 commentaires. Les réponses sont presque toutes des variations sur « Le mien a exactement le même problème » et « Même. » Actuellement, presque aucun des utilisateurs qui s'en plaignent ne dit que cela a un impact sur les photos prises. En d'autres termes, si la chose fonctionne toujours, il n'est pas nécessaire de la remplacer - c'est juste cosmétique.
Il y a aussi un fil Mac Rumors sur le problème. Voici une photo publiée par 'bhaffar' qui montre le même problème sur son iPhone 6 :
Et voici une autre photo du problème d'alignement de la caméra, cette fois publiée par l'utilisateur du forum Mac Rumors 'Oridus' :
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Les clients se plaignent également du problème sur iFixit . Voici une photo publiée par 'calvin' qui montre que son appareil photo s'est également déplacé vers la gauche :
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Apple semble être au courant du problème de désalignement de la caméra. Les clients signalent que l'entreprise offre remplacements sur place aux personnes ayant présenté leur téléphone dans les Apple Stores et signalé qu'elles souffraient du croissant gris.
Utilisateur Reddit spykeman1528 , qui prétend travailler dans un Apple Store, déclare qu'Apple n'a pas encore compris la cause du problème :
Employé d'Apple Store ici, nous ne savons pas pourquoi ils changent et si vous le souhaitez, nous pouvons remplacer l'écran qui remplacera la caméra frontale ou simplement échanger l'appareil tous ensemble. Je propose généralement simplement l'échange d'unités complètes, car les clients estiment que l'ensemble de l'appareil est défectueux à ce stade. Je ne recommande les réparations d'affichage que si les données d'un client ne sont pas sauvegardées et que cela pose moins de risque de perte de données qu'une perte de données complète évidente d'un échange d'unités entières si le client n'est pas sauvegardé.
--Cette histoire est apparu pour la première fois le Interne du milieu des affaires.
