J'ai entendu ceci récemment : « J'ai reçu une invitation Pinterest l'autre jour, et cela m'a pris par surprise parce que je ne me souviens même pas de la dernière fois que je me suis connecté à Pinterest ! Si cette personne faisait partie de votre public cible et que vous investissiez beaucoup de temps dans la création de votre chaîne Pinterest, cette déclaration ne vous concernerait-elle pas ?
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L'un des plus grands défis de la stratégie des médias sociaux de nos jours consiste simplement à déterminer dans quels canaux et plates-formes investir votre temps et vos ressources. Vous aurez peut-être l'impression que chaque mois, une nouvelle plate-forme de médias sociaux est lancée que vous devez connaître. Choisissez la bonne chaîne dès le début et vous pourriez décrocher le jackpot : obtenez un succès rapide, présentez votre étude de cas sur toutes sortes de médias, attirez plus de followers/fans/amis de toutes les relations publiques gratuites et ayez les talents des médias sociaux à votre disposition. porte pour un travail. Choisissez un canal qui ne démarre jamais ou après avoir atteint son apogée, et cela pourrait être vous et les grillons lors de votre prochaine réunion d'analyse du retour sur investissement des médias sociaux.
Voici un récit édifiant de trois anciens gros frappeurs sociaux – qui peuvent maintenant être dans leur crépuscule.
Prenez un instant un autre ancien chouchou des réseaux sociaux : Groupon. Le modèle de Groupon s'est fortement appuyé sur les réseaux sociaux et le partage social afin d'obtenir la masse critique requise pour la publication de l'une de leurs offres à durée limitée. Les consommateurs et les demandeurs d'offres aimaient Groupon (et le font toujours à peu près), mais les petites entreprises que Groupon recherchait souvent ne pouvaient pas se permettre ces offres : de nombreuses entreprises n'ont pas conservé ces clients ponctuels et ont perdu une grande partie de leurs bénéfices. en train d'attirer les clients de Groupon.
Nous savons tous ce qui s'est passé ensuite : des copieurs sont entrés sur le marché, diluant le pouvoir de Groupon. Après une introduction en bourse chancelante et l'éviction récente de son fondateur et PDG, Groupon peine à se regrouper. Il a peut-être conservé une partie de son public, mais trouver des marchands prêts à offrir des rabais sur leurs produits via Groupon sera un défi.
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Pinterest a eu différents types de défis . Pendant un certain temps, il a également été le chouchou des médias sociaux et des utilisateurs expérimentés, et il a rapidement trouvé sa place dans le mix marketing des entreprises qui utilisent l'imagerie pour vendre. À bien des égards, Pinterest a construit son entreprise correctement, notamment en développant un flux de revenus dès le début. Mais il était trop facile pour les utilisateurs de se désintéresser. Je suis venu, j'ai épinglé, j'ai vaincu, et maintenant ? Une fois que vous avez créé un tableau d'affichage de vos vacances fantastiques, des conceptions de chambres, des voitures que vous ne posséderez jamais, à quelle fréquence vous connectez-vous à Pinterest ? Et sans la masse critique d'audience, combien de temps un responsable marketing devrait-il consacrer à la création de sa chaîne Pinterest ? Pinterest a récemment lancé un refonte et analyse caractéristiques, mais seront-elles suffisantes pour reconstruire son ancien élan ?
Et puis il y a Foursquare. Lorsque foursquare a été lancé, il y avait une énorme nouveauté dans sa fonction d'enregistrement principale, les utilisateurs rivalisant pour devenir le «maire» d'un emplacement en fonction de la fréquence de leurs enregistrements. La popularité de Foursquare parmi les entreprises locales cherchant à augmenter leur visibilité et leur facteur cool a augmenté, tout comme sa place dans les plans de médias sociaux. De nos jours, cependant, vous pouvez vous enregistrer à partir de presque toutes les plateformes de médias sociaux, de sorte que les grands chiens Facebook et Twitter ont éclipsé foursquare.
Vaisseau abandonné?
Qu'est-ce que cela signifie pour ceux d'entre vous qui ont des comptes et des programmes marketing avec ces réseaux ? Je ne vous conseille pas d'abandonner complètement le navire, mais considérez votre raison de continuer à soutenir vos comptes. Si ces plates-formes vous apportent vraiment de la valeur - des revenus réels, un engagement du public ou même une veille économique -, continuez votre excellent travail. D'un autre côté, si tout ce qu'elles sont vraiment à ce stade est une perte de ressources, réduisez vos pertes maintenant et passez à autre chose ou dirigez ces ressources vers d'autres canaux qui vous aident vraiment à atteindre vos objectifs.
