À je postule nous suivons de près l'actualité de la plateforme. Uber Plate-forme eu une grosse semaine. Nouvelles a éclaté hier (16 décembre) que Facebook et Uber s'associaient pour permettre aux utilisateurs de héler un Uber à partir de l'application Messenger de Facebook. Facebook profite du partenariat en offrant une utilité supplémentaire à ses utilisateurs tandis qu'Uber a accès aux 700 millions d'utilisateurs de la plate-forme de messagerie et permet aux nouveaux utilisateurs de s'inscrire à Uber depuis Messenger. Cette décision de Facebook n'est pas inattendue. Nous avons récemment couvert dans notre rubrique Inc. l'intégration de Facebook avec Pro.com, qui permettait aux utilisateurs de Messenger de demander des services professionnels à domicile à Pro.com. Il a également été signalé qu'une intégration avec Lyft est également à venir. Pour vous inciter à essayer le service Uber sur la plate-forme Messenger, le premier trajet jusqu'à 20 $ sera gratuit pour chaque client.
Ce mouvement vient un peu en retard pour Facebook et Uber. Bien qu'Uber dispose d'un coffre de guerre en termes d'échelle et d'argent, il rattrape certains de ses concurrents asiatiques et leur capacité à intégrer des services aux plateformes de messagerie.
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L'autre développement d'Uber est leur intégration avec Opérateur , un assistant d'achat basé sur le chat application mobile . L'application connecte les utilisateurs via le chat avec des humains. Les utilisateurs disent à ces opérateurs ce qu'ils veulent et l'opérateur fait des recherches et renvoie des options d'achat. Les utilisateurs peuvent ensuite confirmer s'ils souhaitent acheter.
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Uber et Operator s'associent pour concurrencer Amazon en agrégeant les stocks pour une livraison instantanée à partir de magasins locaux qui sont vraisemblablement plus proches que les centres de distribution d'Amazon. Le service de messagerie d'Uber, UberRush, commencera à fournir une livraison en 1 heure à l'opérateur sur son marché bêta, San Francisco. La vision à long terme de la croissance d'Operator en tant que plate-forme est qu'elle finirait par répondre à tellement de demandes de chat de la part des consommateurs qu'Operator deviendrait bientôt un important générateur de revenus pour les petites entreprises. Alors que de plus en plus d'entreprises rejoignent le Réseau d'opérateurs , plus les consommateurs entendraient parler de Operator et l'utiliseraient pour effectuer des achats en ligne. C'est le pouvoir de effets de réseau et plates-formes. Avec un fournisseur de services logistiques comme Uber, Operator pourrait connaître une croissance énorme alors que les deux partenaires testent le concept à San Francisco et étendent éventuellement le tout à d'autres villes.
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Ces deux développements sont Uber reconnaissant que chat en tant que plate-forme prend de l'ampleur et décolle rapidement. Le chat est intuitif pour les utilisateurs et une excellente plate-forme pour les utilisateurs de demander des services. Uber veut être le coordinateur logistique de facto pour répondre à ces demandes. Cette ambition plus large d'Uber de devenir une entreprise de logistique les obligera bientôt à renommer comme nous l'avons déjà écrit.