La semaine dernière, IBM a publié les résultats d'une étude il a mené sur la façon dont les points de vue des Américains changent à la suite de la pandémie de Covid-19. Il y a trop de plats à emporter intéressants pour peut-être écrire sur chacun d'eux, mais je voulais aborder une chose qui ressortait.
Les Américains ne seront pas intéressés à reprendre le travail. Au moins, ils ne sont pas nécessairement enthousiastes à l'idée de retourner travailler dans un bureau. Selon l'enquête, 54 % des Américains veux garder le travail à distance comme leur principal mode de travail, et 70 pour cent disent qu'ils aimeraient que ce soit au moins une option.
Je travaille à distance depuis des années et j'aime ça, mais cette statistique me bouleverse. Votre entreprise est-elle prête à ce qu'il s'agisse d'un mode de travail à long terme, par opposition à une solution temporaire à un défi à court terme ? Ce sont, après tout, deux choses très différentes , et ils nécessitent des approches différentes.
Les entreprises n'ont pas eu beaucoup de temps pour se préparer à ce que l'ensemble de leur main-d'œuvre travaille soudainement à distance, mais il n'est pas trop tard pour commencer à réfléchir à ce que cela pourrait signifier que le travail à domicile se poursuive longtemps après la fin de la pandémie actuelle.
Voici trois questions à vous poser pour vous assurer que vous êtes prêt à offrir le meilleur environnement de travail à votre équipe.
Comment mesure-t-on la productivité ?
Le premier et le plus important changement concerne notre façon de penser le travail et de mesurer la productivité. Il ne fait aucun doute que le travail à distance est différent du travail dans un bureau, c'est tout simplement le cas. Et cette différence ne réside pas seulement dans le fait d'avoir un bureau dans votre maison ou de travailler depuis votre chambre. Il existe une différence fondamentale dans la façon dont vous devez aborder le travail, en particulier lorsqu'il s'agit de mesurer la productivité.
J'encourage généralement les entreprises à penser en termes de mesure des résultats, plutôt qu'en termes d'activités. C'est en fait une bonne idée même si vous ne dirigez pas une organisation distante, mais c'est particulièrement vrai lorsque vous ne pouvez pas passer devant un bureau et voir ce sur quoi quelqu'un travaille.
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De quels systèmes avons-nous besoin en place ?
Une fois que vous avez décidé à quoi ressemble le « travail », l'étape suivante consiste à déterminer comment soutenir ce travail. Dans de nombreux cas, cela signifie redéfinir les rôles pour mieux correspondre au travail réel et rationaliser les systèmes d'intégration, de formation et de responsabilité.
Cela signifie également que vos politiques de personnel doivent tenir compte du fait que les situations de travail à distance sont très différentes. Par exemple, comment allez-vous comptabiliser les heures de travail ? Vous attendez-vous toujours à ce que les gens soient disponibles à des moments précis ? Ce sont des choses importantes à considérer avant d'en arriver à un point où les gens agissent selon leurs hypothèses.
De quels outils notre équipe a-t-elle besoin ?
Enfin, décidez des outils dont votre équipe a besoin pour être productive. Au cours des derniers mois, de nombreuses personnes travaillant à domicile ont utilisé leurs propres appareils. Bien que cela fonctionne dans de nombreux cas, ce n'est peut-être pas la meilleure solution à long terme. Que se passe-t-il lorsque l'ordinateur portable d'un employé meurt ? C'est quelque chose que vous devez comprendre avant que cela ne devienne un problème.
Cela inclut également le logiciel et la technologie pour aider votre équipe à rester connectée et engagée. J'ai beaucoup écrit sur les différents outils de communication et de collaboration qui peuvent aider les équipes distantes. Vous en avez probablement utilisé, même si vous espériez qu'il s'agissait d'une solution temporaire. Il est temps de créer votre pile, qui devrait inclure tout, des outils de communication d'équipe à la gestion de projet et à la vidéoconférence.
Tout cela peut encore sembler accablant, et honnêtement, c'est normal. C'est nouveau pour des millions d'Américains, ce qui signifie qu'il est normal de ne pas encore l'avoir entièrement compris. D'un autre côté, cela vaut probablement la peine de travailler dur maintenant, car selon votre équipe, ils peuvent ne pas être aussi enthousiastes que vous de retourner au bureau.
