Les premières impressions signifient tout, surtout dans le monde professionnel. Vous n'aurez peut-être qu'une seule occasion de montrer à un client ou à un client ce que vous faites. Il peut être difficile de transmettre toutes les informations clés que vous voulez que quelqu'un connaisse lors de cette première réunion, mais c'est une compétence importante à maîtriser si vous voulez développer votre réseau et votre entreprise avec succès.
Pour vous aider à le faire, nous avons demandé à un groupe d'entrepreneurs comment ils recommandent de faire une bonne première impression avec un nouveau partenaire commercial ou client potentiel et pourquoi. Suivez leurs conseils pour donner à vos nouveaux contacts un image claire et concise de vous-même et de votre entreprise.
Recherchez votre partenaire ou client.
Selon Zach Binder, co-fondateur et président de Cloche + Lierre , vous ne devriez jamais entrer dans une réunion froide. Avant de vous connecter avec votre partenaire commercial ou client potentiel, il est important de faire vos recherches sur eux.
« Comprendre qui ils sont, ce qu'ils font et ce qu'ils ont fait dans le passé démontrera que vous les comprenez bien », déclare Binder. 'Cela leur montrera également que vous vous souciez de cette réunion et d'eux en tant que futur partenaire potentiel.'
Répétez votre pitch d'ascenseur avant de vous rencontrer.
La plupart des entrepreneurs connaissent le concept d'un pitch d'ascenseur - une brève introduction pré-planifiée qui peut être utilisée pour réseauter, développer votre entreprise et établir de précieuses relations professionnelles. Stéphanie Wells, fondatrice de Formes formidables , recommande de revoir et de pratiquer votre argumentaire avant votre réunion.
'Ne pas savoir quoi dire aux prospects potentiels fera une première impression négative', explique Wells. 'Cependant, pratiquer ce que vous dites à l'avance peut éviter ces échappatoires afin que vous soyez prêt à commercialiser votre entreprise.'
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Expliquez le problème que vous résolvez.
À une époque où les gens sont surchargés d'informations, les propriétaires d'entreprise doivent aller droit au but s'ils veulent se démarquer, déclare Kevin Leyes, fondateur et PDG de Lois d'équipe .
« Commencez toujours par quel problème votre startup résout et quelle contribution vous apportez à la société », ajoute Leyes. « Comment faites-vous une différence dans le monde ? »
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Montrez vos résultats et comment vous les atteignez.
Les partenaires et les clients adorent voir les résultats, mais ils veulent aussi savoir comment le travail est fait, explique Amine Rahal, fondateur de Les médias du petit dragon . C'est dans la nature humaine de vouloir savoir comment aller d'un point A à un point B, en particulier dans les affaires, où le temps, c'est de l'argent.
« Parlez à vos partenaires de la passion qui rassemble votre entreprise, de la culture que vous avez créée et qui donne le ton à votre travail, ainsi que de la mission et de la vision qui motivent vos résultats », déclare Rahal.
Écoute-les.
Rana Gujral, PDG de Signaux comportementaux , rappelle aux entrepreneurs que le simple fait d'écouter votre client ou partenaire potentiel peut faire beaucoup de chemin.
'Trop souvent, nous sommes tous dans la tête lorsque nous rencontrons quelqu'un pour la première fois, concentrés sur le fait de faire bonne impression ou non', explique Gujral. «Je recommande d'être présent et à l'écoute. L'écoute vous permettra de retenir leur nom et ce qu'ils vous disent d'eux-mêmes.
Soyez authentique et enthousiaste.
Si vous voulez qu'un client potentiel vous aime, montrez-lui à quel point vous êtes enthousiaste à l'idée de travailler avec lui.
« Les nouveaux clients veulent savoir que vous les appréciez », déclare Kelley Weaver, PDG de RP Melrose . « Un enthousiasme authentique indique que vous consacrerez du temps et des efforts non seulement à cocher les cases, mais aussi à aller au-delà pour assurer la satisfaction du client. »
Reflétez leur ton et leur langage corporel.
Dans les réunions en face-à-face, la mise en miroir est une astuce psychologique qui vous aide à imiter subtilement les aspects du comportement verbal ou non verbal d'une autre personne, explique Andy Karuza, PDG de FenSens . Pour ce faire, observez attentivement et réfléchissez à la façon dont l'autre personne parle et utilise son langage corporel, puis réfléchissez-le-lui.
'Si quelqu'un est calme et parle lentement, votre conversation doit être lente et confiante', dit Karuza. « Si quelqu'un est détendu, vous devriez être détendu. Si le client veut bavarder, vous faites de même.
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Montrez votre passion.
L'un des meilleurs moyens d'impressionner les nouveaux clients est de leur montrer à quel point tous les membres de votre organisation sont passionnés par le travail qu'ils font, explique Kasey Kaplan, fondateur de KWK Studio .
« Lorsque les clients voient la passion mélangée à la compétence, ils prennent confiance en votre capacité à exécuter et à fournir les résultats qu'ils souhaitent », déclare Kaplan.
