« Nous le considérons comme une salle de sport pour le cerveau, déclare Kunal Sarkar, PDG de la société basée à San Francisco Lumosité . Les jeux en ligne de la société défient les utilisateurs dans cinq domaines de compétences cognitives : vitesse, mémoire, attention, flexibilité et résolution de problèmes. Atteindre 50 millions d'utilisateurs a signifié convaincre les gens de l'efficacité des jeux, qui sont basés sur la théorie de la neuroplasticité - la capacité du cerveau adulte à développer de nouveaux neurones et des connexions avec les stimuli appropriés.
En 2005, Sarkar s'est associé à son ami d'université Michael Scanlon, titulaire d'un doctorat. candidat en neurosciences à l'Université de Stanford, et David Drescher pour fonder Lumos Labs. Après deux ans de développement, ils ont lancé Lumosity.com. L'abonnement de base est gratuit, mais les abonnements premium commencent à 79,95 $ par an. Avec un chiffre d'affaires de 23,7 millions de dollars l'an dernier, Lumosity a obtenu la 403e place sur le classement Inc. 5000 de 2013 . Ici, Sarkar partage quelques conseils sur la façon de créer votre base d'utilisateurs.
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Convaincre les sceptiques
Les gens se sont lancés des défis avec les mots croisés, le Sudoku et les Rubik's Cubes pendant des années. Lumosity devait prouver aux clients potentiels que son programme d'entraînement cérébral cohérent était un meilleur moyen d'améliorer la cognition. La société a plaidé sa cause auprès des consommateurs en mettant l'accent sur la recherche sous-jacente et en laissant les utilisateurs juger eux-mêmes des résultats. Nous aidons les utilisateurs à suivre leurs performances au fil du temps afin qu'ils puissent réellement voir comment ils progressent, explique Sarkar.
Testez vos hypothèses
Les fondateurs de Lumosity supposaient à l'origine que leur marché était le vieillissement des baby-boomers. Mais lorsque l'équipe a commencé à tester les jeux sur le public et à analyser les données des utilisateurs, elle a découvert qu'ils séduisaient également les vingt et trente ans. Comprendre qui voulait cela et pourquoi était une grande partie de l'atteinte de l'échelle que nous avons, dit Sarkar. Les recherches sur la façon dont les gens utilisent les jeux ont également conduit Lumosity à réorganiser et à relancer son application mobile plus tôt cette année.
Faites des utilisateurs vos marketeurs
Les données scientifiques sont une chose, mais les témoignages de clients réels contribuent grandement à séduire de nouveaux utilisateurs. Lumosity encourage ses utilisateurs à fournir des photos et des histoires sur la façon dont le produit les a aidés. Une page du site Web partage des lettres de fans de clients, notamment d'athlètes, d'ingénieurs, de pompiers et de mères au foyer, ainsi qu'un pilote de ligne anglais qui remercie Lumosity de l'avoir aidé à réussir son test d'aptitude de pilote.
Devenir mondial
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Lumosity regarde au-delà des États-Unis et compte des abonnés dans plus de 180 pays. De nombreux utilisateurs viennent de pays anglophones, tels que le Royaume-Uni et l'Australie, mais Sarkar a l'intention d'atteindre un public plus large. La société a récemment lancé son site en allemand et prévoit de le déployer dans plusieurs autres langues l'année prochaine. Nous ne voulons pas que la langue soit un obstacle à l'utilisation du produit, dit Sarkar.
