Malcolm Gladwell estime que le monde post-Covid sera un endroit bien meilleur et plus prometteur qu'il ne l'était avant la pandémie. Il a expliqué son raisonnement dans un discours stimulant lors de la conférence virtuelle du mois dernier Sommet Adobe .
Gladwell est surtout connu pour ses best-sellers Valeurs aberrantes et Le point de bascule , et récemment publié La mafia des bombardiers sur la Seconde Guerre mondiale. Il a commencé par remarquer que « seul un imbécile fait des prédictions, en particulier sur l'avenir », et que sa vision de ce qui s'en vient pourrait s'avérer fausse. Mais, a-t-il dit, 'J'ai pensé qu'il serait intéressant au moins d'essayer celui-ci.'
Nous choisissons les réseaux plutôt que les hiérarchies.
Gladwell a commencé par parler de la différence entre les hiérarchies et les réseaux. Par exemple, a-t-il dit, la campagne de Martin Luther King pour déségréger Birmingham, Alabama a été organisée comme une hiérarchie. King commandait beaucoup et planifiait la campagne avec beaucoup de soin. Comparez cela avec les manifestations de Black Lives Matter de l'été dernier, qui, selon Gladwell, étaient un réseau. Le mouvement BLM a un collectif de dirigeants au lieu d'un seul, et ces dirigeants n'étaient pas nécessairement à l'avant-plan et ne commandaient pas non plus les troupes. Contrairement aux marcheurs bien disciplinés de King qui ont suivi des instructions précises, les manifestants du BLM ont été invités à rester pacifiques et ont reçu des directives pour rester en sécurité, mais pouvaient s'exprimer comme ils le souhaitaient.
La hiérarchie a une longue histoire ; le réseau est un arrangement plus moderne, a-t-il dit. Il y a quarante ans, l'idée que vous puissiez louer votre maison à un étranger pour quelques jours (comme avec Airbnb) aurait semblé folle, a-t-il ajouté. « Personne en Amérique n'aurait dit oui à cela. Dans un monde qui est à l'aise avec le réseau, à l'aise avec l'idée d'arrangements flexibles, ouverts et décentralisés, cela a du sens.'
Quel modèle est le meilleur ? Les hiérarchies et les réseaux ont chacun des forces et des faiblesses, a-t-il déclaré. « La question importante est de savoir lequel de ces deux modèles est gagnant ? » Avant la pandémie, les deux modèles étaient communs, parfois en harmonie et parfois en conflit, a-t-il déclaré. «Ce que je pense qui s'est passé avec la pandémie, c'est que le réseau a gagné. Ce que nous allons retenir de cette expérience, c'est une nette préférence pour cette manière de nous organiser par rapport à l'ancienne. Cela se produit en partie à cause de la grande leçon que nous avons tous apprise sur le travail à distance et le travail flexible. « Nous avions un système en place depuis des centaines d'années où les employés se rendaient à un endroit spécifique à une heure précise chaque jour ouvrable pour être supervisés par un responsable plus expérimenté. Du jour au lendemain, nous avons pris ce système et nous l'avons juste jeté par la fenêtre.
Le triomphe du réseau était évident dans le déploiement du vaccin, a-t-il ajouté. Un amoureux de la hiérarchie comme lui aurait embauché un général à la retraite pour superviser l'opération et aurait attribué à chacun un numéro basé sur son numéro de sécurité sociale. Tout le monde aurait reçu un e-mail ou un SMS leur indiquant exactement quand et où se présenter pour le vaccin. Au lieu de cela, il a dit : « Nous l'avons fait comme un réseau. États, villes, faites ce que vous voulez. Les gens se prennent en main, déterminez où vous pouvez aller. Nous modifierons les règles d'éligibilité toutes les deux semaines et ce sera sur un site Web que vous pourrez trouver.' Le résultat de le faire de cette manière ouverte, flexible et décentralisée ? 'Probablement, en dehors d'Israël, le meilleur déploiement de vaccins au monde', a-t-il déclaré.
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En d'autres termes, le réseau a gagné. «Nous avons eu la preuve de l'efficacité des réseaux à résoudre les problèmes modernes. Je ne pense pas que nous puissions revenir en arrière.
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'Si vous regardez les années qui ont précédé la pandémie, ce qui est frappant, c'est à quel point il y avait de la tristesse dans l'air', a déclaré Gladwell. «Nous étions inquiets pour notre avenir. Nous nous inquiétions de la capacité de nos institutions à faire face au monde moderne. Beaucoup de gens étaient profondément pessimistes quant à notre capacité à résoudre les problèmes que nous voyions à l'avenir.'
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Ce qui a changé, ce n'était pas la pandémie elle-même, mais la réponse de la science à celle-ci. 'Ce qui s'est passé au cours de l'année écoulée est quelque chose sans précédent dans l'histoire de la médecine', a-t-il déclaré. Le virus Covid a été identifié en décembre 2019 et séquencé en ligne début janvier. « Moderna a examiné cette séquence et a créé son vaccin candidat en un week-end. Ils étaient à la clinique pour des essais d'innocuité en mars et ils ont réussi à inoculer des personnes avec une certitude de 95 % en décembre.
Après avoir vu tout cela, il a dit : « Pensez-vous qu'il y aura encore un puissant mouvement anti-vaccination dans ce pays, face à une expérience où nous avons réussi à arrêter une maladie mortelle dans son élan en l'espace d'un an ? Je ne le pense pas », a-t-il demandé : « Croyez-vous honnêtement que les gens peuvent continuer à être pessimistes quant à notre capacité à résoudre les problèmes ?
Gladwell pense que nous ne pouvons pas. 'Je pense que nous sommes dans un monde très différent maintenant', a-t-il conclu. «Et c'est un endroit bien meilleur, c'est un endroit beaucoup plus porteur d'espoir, et un endroit beaucoup plus fort et plus résilient. C'est le monde pour lequel nous devons être prêts. Espérons qu'il a raison.
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