Les hommes et les femmes utilisent les médias sociaux différemment, et votre stratégie de médias sociaux doit refléter ces différences. Selon le type de produit ou de service que vous vendez, vous devriez aborder les médias sociaux différemment. Pour bien le faire, vous devez connaître les différences entre la façon dont les hommes et les femmes utilisent les médias sociaux.
Joseph Sherman est un expert des médias sociaux qui se spécialise dans l'aide aux entreprises à faire de leur mieux en ligne. J'ai invité Joseph à donner son avis sur la façon dont les hommes et les femmes abordent les médias sociaux différemment, et comment ces différences peuvent (et devraient) affecter la façon dont vous les contactez.
1. Les femmes voient leur maison (en ligne) comme une extension d'elles-mêmes, alors que les hommes s'en moquent
Dans le monde physique, les femmes se soucient qu'un mur doive être peint ou qu'un cadre soit tordu, car intrinsèquement, elle associe sa maison à sa propre image. En ligne, les femmes voient leurs pages d'accueil, leurs tableaux et leurs profils comme leur chez-soi. En conséquence, elle ne voudra pas publier ou partager une photo en ligne qui ne lui plait pas. Mais quand elle Est-ce que voir une photo qu'elle aime, elle la partagera sur plusieurs sites de médias sociaux et en fera même sa photo de profil. Un homme pourrait même ne jamais remarquer la différence.
Vue d'ensemble: Si vous organisez un événement et publiez des photos en ligne, investissez dans un photographe professionnel et un éditeur numérique pour produire des photos que les femmes voudront partager avec le monde.
deux . Les femmes réfléchissent en parlant, et les hommes réfléchissent puis commentent
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Les femmes utilisent des groupes et des forums en ligne pour réfléchir à tout, de l'expérience client à la stratégie de marque. Les hommes formulent leurs propres idées puis les écrivent.
Vue d'ensemble: Les hommes et les femmes utilisent vos groupes et forums à des fins différentes. Parce que les femmes expriment leurs idées, vous êtes plus susceptible d'avoir un vrai dialogue et une opportunité de les amener à votre côté du problème. Mais avec les hommes, vous avez plus de chances d'obtenir directement ce qu'ils pensent, il est donc plus facile de recueillir des informations, mais plus difficile de les vendre via des forums.
3 . Les hommes et les femmes voient les médias sociaux comme le shopping : les hommes sont axés sur les tâches, tandis que les femmes font du lèche-vitrines
Les femmes adorent faire du lèche-vitrines. Ils regardent autour d'eux, essaient des vêtements - juste pour le plaisir - puis passent des heures à essayer de trouver la robe parfaite. Les hommes entrent dans un magasin avec une liste d'articles à acheter et essaient de sortir le plus rapidement possible. Les femmes aiment aussi faire du lèche-vitrines sur les réseaux sociaux. Ils veulent voir une photo magnifique après une photo magnifique sur Pinterest et Instagram. Les hommes regardent aussi autour, mais pas autant.
Vue d'ensemble: Les femmes voient les publicités comme une occasion d'explorer. Si votre marque cible les clientes, il est logique d'avoir beaucoup d'images qu'elles peuvent parcourir. Donnez-leur 30 images d'une campagne marketing et laissez-les épingler, partager et taguer leurs préférées. Pour les hommes, offrez-leur une ou deux superbes photos.
4 . Les femmes sont des expertes multitâches, tandis que les hommes se concentrent sur une chose à la fois
Une femme peut parler avec un client au téléphone, lire les dernières actualités commerciales et parcourir les mises à jour sur LinkedIn, le tout en même temps. Les hommes, pas tellement. Les hommes sont plus susceptibles de faire des recherches ciblées sur un sujet particulier, puis d'envoyer un e-mail à un collègue avec un lien vers une page Wikipédia.
Vue d'ensemble: C'est pourquoi les femmes ont un taux de clics plus élevé que les hommes. Les entreprises intelligentes concevront des publicités pour les femmes et d'autres approches pour les hommes. Alors, comment créer des publicités pour les femmes qui sont naturellement multitâches ? Embaucher une femme. Compte tenu de tous les outils d'analyse, vous ne pouvez pas oublier de mettre la personne au centre de votre annonce. Embauchez des spécialistes du marketing qui ressentent ce que vous voulez exprimer dans votre marque, et les femmes répondront.
Les hommes, quant à eux, se concentrent sur un article à la fois, puis choisissent une pensée de connexion. Placez une annonce ou un lien à la fin d'un article. Pour Wikipédia, cela peut être aussi subtil qu'un « Voir aussi » à la fin d'un article principal. Pour un blog, il peut s'agir d'un texte qui renvoie vers un article connexe. Le lecteur se sentira en contrôle - il choisit de faire le pas suivant (clic), et votre message se trouve être l'une des options qu'il choisira.
