Steve Huffman a co-fondé Reddit en 2005, a quitté en 2009 et est revenu en tant que PDG en 2015 . À l'époque, il y avait une révolte massive des utilisateurs - et une panne d'électricité presque à l'échelle du site - en cours. Au début, il semblait que chaque action qu'il prenait faisait une hémorragie des employés de l'entreprise. Ensuite, il a compris le cadre qu'il utiliserait pour redresser l'entreprise. --Comme dit à Christine Lagorio-Chafkin
Mes premiers mois de retour étaient vraiment difficiles. Je ne me sentais pas le bienvenu. Une partie de cela était attendue : j'étais le troisième PDG en un an. Rien n'allait bien. Il fut un temps où je me demandais : « Wow, dans quoi me suis-je embarqué ? »
Il y avait 65 employés quand je suis revenu. Mes premières actions - comme définir quels comportements étaient autorisés sur le site - étaient polarisantes. Les gens ont arrêté dans mes premiers jours. Il en reste beaucoup plus en six mois. À la fin de la première année, il en restait environ la moitié. Mais d'une manière ou d'une autre, nous avons maintenu le site en marche.
Reddit était essentiellement gelé à l'heure. Cela n'avait pas vraiment changé du tout depuis un certain temps, et l'attitude de l'entreprise était celle de la peur : 'Nous avons peur de faire des changements, car si nous le faisions, nous pourrions casser ou tuer Reddit.' C'est littéralement ce que les employés m'ont dit : si nous changeons, nous pourrions mourir.
J'étais comme, 'Je ne sais pas si vous vous en rendez compte, mais vous sont en train de mourir. C'est la raison pour laquelle je suis là.' Je veux dire, l'entreprise était en train de se suicider.
Embaucher, dans un premier temps, était un défi. Nous étions dans la presse pour toutes les mauvaises raisons. Notre réputation était horrible. Les utilisateurs étaient en révolte ouverte et les employés avaient honte de travailler ici. Nous n'avions pas embauché d'ingénieur depuis près d'un an. Pourtant, le produit fonctionnait, le site grandissait.
C'est donc devenu mon argumentaire : Reddit est un endroit incroyable. Cela fonctionne même lorsque nous essayons de le tuer, alors que se passerait-il si nous faisions du bon travail ?
Nous avons fait le plus dur de créer cette plate-forme, où les utilisateurs créent une communauté et partagent des choses amusantes, intéressantes, utiles et encourageantes. Alors, et si nous construisions un bel outil d'intégration ? Et si on créait des applications mobiles décentes ? Et si nous faisions simplement des choses sensées avec le Produit 101 ? À quel point cette entreprise pourrait-elle être incroyable ?
En son coeur, c'est toujours mon argumentaire.
Pour la première fois dans ma carrière, j'ai vraiment commencé à valoriser les valeurs. Je les écris - à la fois ce qui est génial avec Reddit et les domaines où nous devons combler l'écart pour être ce que nous aspirons à être. (La première valeur est « évoluer ».) Être cohérent à propos de ces choses indique clairement qui fera partie de votre nouvelle culture et qui ne le fera pas.
Aujourd'hui, Reddit est amusant placer à nouveau. Nous avons près de 500 personnes vraiment intelligentes, originales et sympathiques qui aiment Reddit et croient en notre mission. Nous aurions notre culture sans que je l'écrive.
Mais nous allons l'écrire, Au cas où.
