Juste une semaine après qu'Apple a annoncé le lancement d'une plateforme de podcast par abonnement, Spotify annoncé son propre service d'abonnement tant attendu. Comme le service d'Apple, les podcasteurs ne peuvent pas encore commencer à facturer les clients. Spotify a plutôt déclaré qu'il ouvrait une liste d'attente pour être averti du lancement du service dans les mois à venir.
Spotify proposera des abonnements aux podcasts hébergés sur Anchor, le service qu'il a acheté en 2019 pour 140 millions de dollars. Apple s'est également lancé dans l'hébergement de podcasts pour la première fois avec son service, après avoir passé plus de 15 ans en tant que gardien bienveillant du répertoire de podcasts le plus utilisé.
Apple et Spotify permettront aux créateurs de podcasts de proposer des abonnements mensuels pour des éléments tels que du contenu bonus ou des flux sans publicité. Cependant, c'est à peu près là que s'arrêtent les similitudes.
Contrairement à Apple, Spotify ne prévoit pas de réduire les frais d'abonnement au cours des deux prochaines années, ne répercutant que le coût du traitement des cartes de crédit avec Stripe. Après cela, Spotify collectera cinq pour cent. Apple, à titre de comparaison, perçoit 30 % des frais d'abonnement la première année, et 15 % par la suite.
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De plus, les utilisateurs de Spotify ne pourront pas s'abonner à des podcasts depuis l'application. Ce qui semble être une tentative évidente pour éviter d'avoir à payer les frais de 30% d'Apple pour les achats intégrés (IAP). C'est la même raison pour laquelle vous ne pouvez pas vous abonner à Spotify depuis l'application sur les appareils iOS. Au lieu de cela, vous devez visiter un site Web et vous abonner directement.
Et Spotify a été l'un des critiques les plus virulents de la voie Apple gère l'App Store , en particulier la réduction qu'il faut pour chaque transaction de biens ou de services numériques. Juste hier, Le Financial Times a indiqué que l'Union européenne était prêt à déposer des accusations formelles contre Apple sur la base d'une plainte de Spotify selon laquelle le fabricant d'iPhone a injustement nui aux services de musique en streaming concurrents.
La question, honnêtement, n'est pas de savoir si Apple mérite un pourcentage particulier de transactions. Nous pouvons, pour les besoins de l'argumentation, supposer que c'est le cas. Certes, il y a un certain nombre sur lequel la plupart des gens raisonnables pourraient s'entendre.
C'est parce que je ne pense pas que quiconque doute que l'échelle de la plate-forme d'Apple soit extrêmement précieuse pour quelqu'un qui essaie de créer ou, plus important encore, de monétiser un public. Ce n'est même pas le sujet. Le fait est que l'insistance d'Apple à capturer une partie de chaque transaction dans chaque application qui propose des biens ou des services numériques devient de plus en plus difficile à défendre.
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C'est parce qu'il viole de plus en plus l'une des règles les plus simples que chaque entreprise devrait suivre. C'est si simple, il n'y a que trois mots : « rendez-vous facile ».
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Dans la mesure de vos capacités, facilitez les relations commerciales avec votre entreprise. Facilitez l'inscription au service. Rendre le produit facile à utiliser. Rendez l'expérience utilisateur intuitive et, bien, facile à comprendre.
C'est l'une des choses que les gens aiment chez Apple : l'entreprise a toujours pensé à l'expérience utilisateur et à trouver des moyens de la rendre facile. Sauf qu'il semble de plus en plus que l'expérience utilisateur globale n'est une priorité que si elle n'interfère pas avec la capture des énormes sommes d'argent qui circulent via les applications iOS.
L'abonnement au podcast de Spotify pourrait bien être le meilleur exemple de la pire chose à propos d'Apple, une entreprise pour laquelle 'ça marche' est un mantra depuis plus d'une décennie. Dans ce cas, cependant, cela ne fonctionne pas.
Ai-je mentionné que vous ne pouvez pas vous inscrire dans l'application ?
Au lieu de cela, les podcasts devront envoyer les utilisateurs vers un lien d'ancrage afin de s'abonner. Sauf que la plupart des gens qui écoutent des podcasts sur Spotify n'ont probablement aucune idée de ce qu'est Anchor. C'est une très mauvaise expérience d'utiliser votre application d'écoute préférée, de trouver un podcast que vous souhaitez soutenir, puis de quitter l'application, de visiter un site Web, puis d'y entrer vos informations de paiement.
Comparez cela au service d'Apple, où les utilisateurs n'auront qu'à appuyer sur un bouton sur la page d'émission du podcast, puis cliquer pour confirmer l'achat intégré. Spotify aurait pu faire aussi simple, mais alors, Apple aurait pris sa part. Spotify aurait dû facturer 35% aux créateurs de podcasts afin de conserver le même montant, ce qui le désavantage énormément.
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Je pense presque que Spotify aurait pu rendre les choses aussi difficiles à dessein. Quel meilleur exemple pour prouver à Spotify qu'Apple abuse de son contrôle monopolistique sur l'App Store iOS que de mettre littéralement en évidence les pires problèmes avec un seul service.
Quoi qu'il en soit, pour le bien des utilisateurs, il est temps pour Apple de faciliter les choses.
